(Video) Pasajeros piden respuestas a Iberojet por vuelo cancelado
Pasajeros del vuelo E9858 de Iberojet piden respuestas a la aerolínea luego de la cancelación del viaje programado para la noche de este sábado 1.° de agosto.
El vuelo debía salir a las 9:10 p. m. rumbo a Madrid, pero se terminó cancelando debido a una avería mecánica en el avión, según se les informó a los clientes.
Stephanie Garbanzo, una de las pasajeras afectadas que viajaba con tres personas más, contó a CR Hoy que el avión requería de una pieza que se debe traer desde España, por lo que era imposible despegar.
Garbanzo denunció que la aerolínea no brindó solución o respuestas claras a los pasajeros. A algunos se les ofreció traslado a hoteles y todos tuvieron que salir del aeropuerto a altas horas de la noche.
Un video muestra que la situación generó confusión y molestia entre las largas filas de los ocupantes del vuelo.
La familia de Garbanzo desembolsó $5.000 en los boletos aéreos que ahora piden recibir de vuelta. En su caso, ella y los acompañantes adquirieron otros tiquetes aéreos con otra aerolínea para este domingo en la noche.
Aún no está confirmado un nuevo vuelo para los más de 400 pasajeros de Iberojet. La aerolínea solo vuela martes y viernes entre Costa Rica y España.
CR Hoy consultó a la aerolínea, pero su atención telefónica está disponible solo de lunes a viernes. Se dejaron preguntas vía WhatsApp y correo electrónico. No se recibió respuesta al cierre de esta nota.
También se consultó a Aeris, concesionaria del aeropuerto Juan Santamaría, sobre el incidente, pero la respuesta está pendiente.