Términos y Condiciones de Suscripción
Última actualización: 18 de Junio de 2025
Introducción
El presente contrato se celebra entre el Suscriptor y CRHOY S.A., y se establece los siguientes términos y condiciones:
1. Definiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES: Se refiere al presente documento que regula las actividades promocionales y comerciales del producto de suscripción CR Hoy Pro. PÁGINA WEB: la dirección de la página web www.crhoy.com CRHOY S.A.: Sociedad anónima debidamente constituida bajo las leyes de la República de Costa Rica, la cual es dueña del medio de comunicación digital CR Hoy. Para efectos de este documento CRHOY S.A. y CR HOY son intercambiables y de uso indistinto. SUSCRIPTOR (ES): El usuario (persona física o jurídica), que se registra y suscribe el presente contrato para adquirir la membresía de CR Hoy Pro. PRODUCTO/MEMBRESÍA: Membresía o suscripción digital del medio de comunicación CR Hoy, conocida como CR Hoy Pro. En este documento los conceptos de PRODUCTO y CR Hoy Pro o PRODUCTO y MEMBRESÍA son intercambiables y de uso indistinto. COMERCIO: Empresa, negocio, comercio o marca que brinda beneficios o descuentos a suscriptores de CR Hoy Pro. DESCUENTO: Disminución porcentual o nominal en el precio de un bien o un servicio, al identificarse como suscriptor del PRODUCTO. PROMOCIÓN: Cualquier otro beneficio que se le otorgue a los SUSCRIPTORES, incluyendo, pero no limitado a concursos, precios especiales, o incentivos adicionales. FACTURA: Documento que se enviará digitalmente al correo designado por el suscriptor en el momento de la compra y que constata los detalles de los cobros periódicos. REGLAMENTO GENERAL: el reglamento general de promociones de CR Hoy Pro. El presente contrato y sus CONDICIONES podrán sufrir modificaciones en cualquier momento, las cuales serán informadas al SUSCRIPTOR al medio dispuesto para tal fin o bien, por aviso en la página web. Bastará la simple comunicación de las modificaciones, en los términos señalados anteriormente, por parte de CRHOY para que éstas entren en vigencia de forma inmediata.
2. Partes contratantes
De una parte, CRHOY S.A. con domicilio en Sabana Sur, San José, Costa Rica, cuya actividad principal es la publicación de comunicación digital en su página web; y por otra parte el SUSCRIPTOR, cuyas calidades serán visibles en el Formulario de Suscripción.
3. Objeto del contrato
El objeto del presente contrato es delimitar los términos y condiciones de suscripción al producto CR Hoy Pro, el cual recibirá el suscriptor a cambio de la contraprestación económica según la modalidad del producto contratado. CR Hoy Pro es un PRODUCTO que da acceso a contenido específico, a campañas que generan beneficios económicos a los SUSCRIPTORES por medio de la obtención de ciertos bienes y servicios a precios con descuentos y a promociones aplicables en los COMERCIOS. Como parte de los servicios inherentes a la calidad de SUSCRIPTOR, cada nuevo miembro, una vez cumplido el proceso de inscripción y a partir de la constatación de la suscripción digital y el pago, estará recibiendo en forma automática y de forma periódica los correos electrónicos con la información de los boletines activos y los que lleguen a emitirse por parte de CR Hoy Pro a partir de eses momento. Queda a criterio y voluntad del SUSCRIPTOR retirar el beneficio de la recepción de boletines con solo hacer un clic en la parte inferior del correo electrónico correspondiente. El retiro del beneficio de los boletines no reduce o descuento el precio de la suscripción, ya que se trata de un beneficio sin valor o contenido económico que otorga CR Hoy.
4. Procedimiento de Suscripción
Para suscribir el PRODUCTO, el usuario deberá completar el Formulario de Suscripción, disponible en www.crhoy.com/pro. En el Formulario de Suscripción se solicita información personal que se identifica como imprescindible para cumplir con el objetivo o finalidad del PRODUCTO, hay otra información que no resulta imprescindible que puede ser suministrada de forma meramente voluntaria del SUSCRIPTOR. Adicionalmente, el usuario deberá seleccionar una opción de modalidad de suscripción con una periodicidad entre mensual y anual, y debe seleccionar una de las opciones de organizaciones de impacto social para que CRHOY S.A. done una parte del costo de la suscripción a dicha organización o organizaciones seleccionadas. La selección de estas organizaciones de impacto social es potestad exclusiva de CRHOY S.A. El usuario deberá registrar el medio de pago, suministrando la información que se le solicita, y aceptar el presente contrato, los términos y condiciones de la suscripción y la política de privacidad y consentimiento informado que legitima la incorporación de la información en la Base de Datos de Suscriptores de CR Hoy. Cualquier persona física puede suscribirse al PRODUCTO y accesar el contenido dentro de la pagina web, única y exclusivamente los suscriptores mayores de edad podrán obtener los beneficios de descuentos en comercios participantes o participar de cualquier concurso, rifas, sorteos o promociones para suscriptores. Las personas jurídicas para poder accesar al PRODUCTO, deberán identificar a un representante o apoderado con facultades suficientes para suscribir el PRODUCTO, pero están excluidas de los beneficios de descuentos en comercio y de participar de cualquier concurso, rifas, sorteos o promociones para suscriptores.
5. Condiciones y contenido del Producto
Para poder acceder a los DESCUENTOS y las PROMOCIONES los SUSCRIPTORES deben previamente aceptar los términos y condiciones y pagar las cuotas establecidas por el PRODUCTO. La falta de pago por parte del SUSCRIPTOR excluye de forma automática a la persona de su condición de SUSCRIPTOR y suspende su derecho a cualquier beneficio del PRODUCTO, incluido cualquier DESCUENTO o PROMOCIÓN. La suscripción al PRODUCTO y sus beneficios no son transferibles a ninguna otra persona. El PRODUCTO da acceso al SUSCRIPTOR a contenido exclusivo en CRHOY que puede cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. El SUSCRITOR conoce y acepta que cualquier opinión o manifestación de cualquier columnista o invitado a publicar en la sección de Opinión de CR Hoy es única y exclusivamente la opinión del columnista o invitado, sin ser ni reflejar la opinión de CR Hoy como medio de comunicación. CR Hoy no se hace responsable por cualquier repercusión que tenga el contenido publicado por columnistas o invitados en la sección de Opinión de CR Hoy, ya que estas ni son ni reflejan la opinión de CR Hoy. Cualquier plataforma de datos que publique CR Hoy, incluyendo, pero no limitado a el Diputómetro, depende de la información entregada por cualquier entidad pública como la Asamblea Legislativa o el Tribunal Supremo de Elecciones, y no representan una opinión por parte de CR Hoy. El PRODUCTO puede ocasionalmente incluir acceso a beneficios en comercios participantes, los cuales pueden cambiar o eliminarse en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier producto o descuento en los comercios participantes debe de ser reclamado en los puntos de venta propios de los comercios participantes, y CR Hoy S.A. no se responsabiliza por cualquier incumplimiento por parte de los COMERCIOS, por lo que en ninguna circunstancia CR Hoy realizará ningún reembolso a un SUSCRIPTOR. Para efecto de las promociones vinculadas al PRODUCTO aplicará el reglamento general, que establece en términos generales las normas, procedimientos y condiciones que regulan estas actividades y las reglas para participar en éstas, sin perjuicio de lo señalado podrá también emitirse reglamentos específico para alguna o algunas de las promociones. El SUSCRIPTOR deberá conocer el contenido del reglamento general y de los reglamentos específicos de cada promoción, cuando corresponda. Todos los comercios participantes se reservan el derecho a solicitar información personal para verificar la identidad del SUSCRIPTOR y verificar su participación como SUSCRIPTOR del PRODUCTO, y para que los SUSCRIPTORES puedan optar por cualquier beneficio del PRODUCTO deberán identificarse como SUSCRIPTORES utilizando su número de cédula y presentando su documento de identidad original y vigente en físico. Ocasionalmente puede haber PROMOCIONES como concursos exclusivos para suscriptores activos, los cuales tendrán sus propios términos y condiciones, y que estarán disponibles única y exclusivamente para suscriptores mayores a 18 años. Todas las imágenes que se publiquen con relación al PRODUCTO, sus DESCUENTOS, y sus PROMOCIONES son con fines ilustrativos. CRHOY se reserva el derecho a modificar, suspender, cancelar o restringir el contenido del PRODUCTO, los beneficios incluidos en el mismo, y cualquier PROMOCION relacionada al PRODUCTO sin previo aviso. CRHOY no se hace responsable por cualquier accidente o lesión sufrida por cualquier SUSCRIPTOR en camino a reclamar cualquier beneficio del PRODUCTO, ni se hacer responsable por cualquier accidente o lesión sufrida por cualquier SUSCRIPTOR en cualquier COMERCIO o por el uso o consumo de los bienes y servicios adquiridos. Esta limitación de responsabilidad se amplía para el caso de personas o mascotas con quien el SUSCRIPTOR de forma voluntaria haya compartido los productos o servicios adquiridos o respecto de los casos en que se produzcan daños por la falta al deber de cuidado del SUSCRIPTOR en el consumo, guarda o almacenamiento de los productos adquiridos. CRHOY podrá donar a organizaciones de causas sociales un porcentaje de los ingresos del PRODUCTO, realizando la ejecución de dichas donaciones con la frecuencia que CR Hoy determine, sin necesariamente coincidir en temporalidad con las facturas emitidas a los SUSCRIPTORES, y pudiendo acumular saldos pendientes para donaciones futuras a su entera discreción. CRHOY no se hace responsable de webs que no son de CR Hoy a los que se puede acceder mediante vínculos (links) o de cualquier contenido puesto a disposición por terceros. Cualquier uso de un vínculo o acceso a una web que no es de CR Hoy es realizado por voluntad y riesgo exclusivo del usuario. CR Hoy no recomienda, avala ni garantiza ninguna información obtenida por o a través de un vínculo, ni se responsabiliza de ninguna pérdida, reclamación o perjuicio derivado del uso o mal uso de un vínculo, o de la información obtenida a través de él, incluyendo otros vínculos. Los SUSCRIPTORES deben completar o verificar la información requerida, tal como nombre, dirección de correo electrónico, número de identificación, en caso de que esta información no sea correcta, CR Hoy se reserva el derecho de cancelar la compra, así como los datos de su tarjeta de crédito o débito. CRHOY se reserva el derecho de aceptar solo aquellas tarjetas indicadas en su Sitio Web. CR hoy no almacenará datos de las tarjetas de crédito. Para los efectos del cobro CRHOY hará al menos un intento para completar la transacción. Es responsabilidad del suscriptor verificar la veracidad de la información de su tarjeta de crédito o débito, así como que la cuenta correspondiente esté activa y tenga saldo suficiente.
6. Tarifas y pagos
El precio del PRODUCTO es determinado en la moneda de colones costarricenses, por lo que el SUSCRIPTOR podrá conocer el detalle de su compra en forma clara y exacta, sin limitación o restricción, esta información será visible en el sitio web www.crhoy.com/pro. Los precios del PRODUCTO y sus modalidades de pago pueden cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. Al hacer la contratación vía web el SUSCRIPTOR deberá abonar la tarifa correspondiente realizándose el cargo, al inicio del periodo de la suscripción (pago anticipado), no obstante lo anterior, CR Hoy S.A. se reserva el derecho de iniciar la gestión de cobro por cargo automático doce (12) días naturales antes de la fecha de renovación de cada suscripción, el proceso de compra se completará cuando el medio de pago apruebe la transacción. Toda factura llevará el dato del periodo de suscripción sujeta a cobro. A través de la página web solo se podrán suscribir productos con pago en línea y se aplicará el cargo automático de acuerdo al plazo y periodicidad contratada. Para ello se deberá cumplir, en forma previa, con el procedimiento de validación de la tarjeta de crédito o débito, según corresponda. Todo cambio de tarjeta deberá ser debidamente notificado a CRHOY S.A., a efecto de que el SUSCRIPTOR mantenga al día el pago del servicio. La imposibilidad de generar la aplicación del cargo automático, por cualquier motivo, como, por ejemplo; por falta de fondos, inhabilitación o suspensión de la tarjeta validada en sistema, implica el no cumplimiento de la obligación de pago por parte del SUSCRIPTOR, quedando a criterio de CRHOY S.A., suspender el servicio o hacer procesos de cobro posteriores hasta completar el pago, este proceso de cobro se hará por el plazo que CR Hoy S.A. estime pertinente. El SUSCRIPTOR se compromete al pago correspondiente de la suscripción del PRODUCTO, por ende; reconoce y acepta que el no pago en el momento y medio convenidos, faculta a CR Hoy S.A., a no otorgar el servicio o producto contratado, y eliminar la participación del SUSCRIPTOR de cualquier DESCUENTO o PROMOCIÓN relacionado en cualquier forma al PRODUCTO. Los cobros por servicios o productos no son reembolsables,. CR Hoy S.A. podrá ofrecer a sus suscriptores, en cualquier momento, promociones en sus productos o servicios. El suscriptor que adquiera un producto o servicio en promoción deberá consignar la información de pago como requisito indispensable. Habrá un reglamento general de promociones del programa, sin perjuicio de que una promoción pueda tener un reglamento específico. En los casos de suscripciones digitales, en el sitio web se despliega la información del descuento que aplica en la promoción y en cuáles casos procede. Las compras de productos o servicios con carácter de promoción se generan de forma inmediata, no pudiendo ser destinados en forma retroactiva bajo ningún supuesto.
7. Plazo de la suscripción
La suscripción se otorgará por mes calendario, pudiendo el suscriptor contratarla por el plazo y periodicidad que seleccione en su contratación. De tal forma, que los suscriptores tendrán la potestad de contratar y pagar en un mismo acto y en forma previa más de una mensualidad, según la suscripción. Cada suscripción se prorrogará por periodos consecutivos de igual duración al plazo de la suscripción inicial y de manera automática siempre y cuando el SUSCRIPTOR no manifieste su voluntad de retirar el servicio. En caso de que no se haya cancelado el servicio, la renovación automática se realizará sin responsabilidad para CR Hoy S.A., quedando ambas partes comprometidas bajo los términos de la renovación, pudiendo CR Hoy S.A., gestionar el cobro de tal renovación.
8. Cancelación de la suscripción
El SUSCRIPTOR podrá proceder a cancelar unilateralmente la suscripción contratada, por medio de la facilidad disponible al efecto en www.crhoy.com/pro . Las condiciones para gestionar la cancelación del servicio o producto contratado, son las siguientes: i) La cancelación se hará efectiva para el siguiente período de facturación, de acuerdo a la periodicidad que haya contratado el SUSCRIPTOR, por lo que el suscriptor se mantendrá activo y con el mismo acceso y beneficios durante el resto del período de facturación vigente al momento de solicitar la cancelación del servicio, ii) Durante el período de vigencia restante de la MEMBRESÍA tanto el SUSCRIPTOR como CR Hoy S.A., mantendrán sus obligaciones. iii) Consecuentemente, la cancelación aplica a los cargos futuros asociados a su suscripción. La cancelación de la suscripción no supondrá, en ningún momento, el reembolso de los importes que el SUSCRIPTOR ya haya pagado como contraprestación a la suscripción..
9. Propiedad intelectual
Las marcas CR Hoy, CR Hoy Pro, DIPUTÓMETRO y cualquier otra marca de contenido editorial y otros derechos de propiedad intelectual relacionados al contenido editorial de CR Hoy son titularidad exclusiva de CR Hoy S.A. Los COMERCIOS participantes han certificado a CR Hoy que los COMERCIOS son los titulares exclusivos de la propiedad intelectual de cada marca que representan y promueven en el PRODUCTO, y CR Hoy no se hace responsable por ningún litigio con respecto a ninguna propiedad intelectual que no sea titularidad exclusiva de CRHOY. El PRODUCTO constituye una obra protegida por la legislación en materia de Propiedad Intelectual por lo que no podrá ser reproducido, distribuido, transformado, comunicado públicamente, o editado, en cualquier forma, salvo para uso personal por el SUSCRIPTOR sin que ello llegare a afectar los derechos de CR Hoy S.A. Así mismo, el SUSCRIPTOR no podrá duplicar, vender, revender o explotar de ninguna forma el PRODUCTO y sus contenidos, ofrecidos por CR Hoy S.A. El SUSCRIPTOR acepta conocer y respetar la reserva de estos derechos que hace CR Hoy S.A. Así mismo CR Hoy S.A. se reserva el derecho de tomar las medidas legales oportunas para ir contra aquellos que contravengan la presente cláusula.
10. Tratamiento de datos personales
CRHOY solicita información personal que se identifica como imprescindible para cumplir con el objetivo o finalidad del PRODUCTO, y otra que puede ser meramente voluntaria del SUSCRIPTOR. Dicha información es utilizada para verificar con los COMERCIOS cuales personas son SUSCRIPTORES. Los COMERCIOS no tienen en ningún caso acceso a las bases de datos de información de clientes de CRHOY, la verificación es un proceso donde CRHOY confirma la condición de la persona com
11. Resolución del contrato
En concordancia con las condiciones para la cancelación de la suscripción por parte del SUSCRIPTOR, en el caso de CRHOY S.A., ésta se reserva el derecho de resolver o dejar sin efecto el presente contrato con aquellos SUSCRIPTORES que contravengan lo dispuesto en éstas CONDICIONES, sin posibilidad de reembolso en caso de haberse efectuado el pago. Lo anterior sin necesidad de firma de finiquito entre las partes.
12. Documento único
Este documento es un documento único y representa las condiciones contractuales que vinculan a ambas partes. Adicionalmente, CRHOY S.A., almacena la información personal, de contacto y medio de pago que se ha registrado. En este sentido, el SUSCRIPTOR autoriza a CRHOY S.A. a actualizar la información de medio de pago a través de los medios que el responsable determine, la información de medio de pago y facturación va a ser almacenada bajo codificación confidencial.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes términos y condiciones se interpretarán y regirán conforme a la legislación costarricense. CRHOY S.A. y el SUSCRIPTOR se comprometen a intentar resolver, de manera amistosa, cualquier desacuerdo que pudiera surgir en el desarrollo del servicio contratado, previamente a acudir a la vía judicial.
14. Consentimiento informado
De conformidad con la “Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus Datos Personales”, y el reglamento le informamos que al completar la información personal que se le solicitará usted quedará registrado a la base de datos personales, denominada SUSCRIPTORES, cuyo responsable es CR Hoy S.A., empresa domiciliada en San José, Costa Rica y si completa el proceso de registro se entenderá que usted ha dado consentimiento para el tratamiento de su datos e información de conformidad con lo establecido en el presente documento. En la recopilación de datos, el formulario identificará la información que es de carácter obligatorio; la cual es imprescindible para cumplir con la suscripción del servicio. Hacemos de su conocimiento que el tratamiento de la información será ejecutada por CR Hoy S.A., con apego a la normativa vigente en garantía del correcto, confidencial, y eficiente servicio según se establece en la Política de Privacidad de Datos. La Base de Datos será mantenida en resguardo por el área de tecnologías de información de CR Hoy S.A., y se han aplicado todas las medidas de seguridad físicas y lógicas, consideradas razonables para la protección de la información de los suscriptores con el fin de evitar un uso no autorizado o fuera de los fines antes indicados. Cualquier información adicional que el usuario requiera con relación a nuestros protocolos, así como a la Seguridad de la Información de nuestra Base de Datos, o cualquier pregunta en general relacionada a este documento, podrá ser remitida a consultas@crhoy.com. San José, Costa Rica