Retoman lectura de medidores de agua potable
(CRHoy.com).- Acueductos y Alcantarillados (AyA) informó que este jueves 14 de mayo se retomó la lectura de los consumos de agua potable mediante los medidores ubicados en cada propiedad, con lo cual se obtiene el registro real del líquido utilizado.
Como una respuesta inmediata ante el COVID-19 en los inicios de la emergencia, la institución aplicó desde el 20 de marzo la facturación con base en el consumo promedio de los últimos 12 meses. Esto con el fin de evitar exponer a la población y a los funcionarios que a diario realizan la labor de lecturas en el campo.
La lectura de los medidores, que se retoma desde hoy, implica que también se tomará el dato de consumo real de los últimos 2 meses. En el caso de que este consumo real en ese periodo sea distinto a lo facturado por promedio, la diferencia se reflejará en el siguiente recibo del usuario.
El cálculo promedio que se había implementado en marzo es una acción incluida en el reglamento de la Autoridad Reguladora de Servicios Públicos (Aresep) y se realiza en apego a las directrices 076-S del Gobierno Central y GG-1225 de la Gerencia General del AyA.
Reconexiones y arreglos de pago
La institución mantiene la directriz de no hacer cortes de servicios de agua potable a aquellos clientes que por su situación financiera no dispongan de la posibilidad de pago. Desde el 20 de marzo a la fecha, el AyA ha realizado 1798 reconexiones de servicio en todo el país –la mayoría de ellas tras el pago de las facturas pendientes– y ha formalizado 876 arreglos de pago.
Esta directriz no elimina la obligación de pago del servicio ni implica la condonación de las deudas, de ahí la importancia de formalizar un arreglo de pago. Las personas interesadas pueden contactar a la plataforma de servicio al cliente para solicitar un arreglo y así evitar la acumulación de los montos a cancelar.
El pago oportuno y prioritario del servicio de agua es de suma importancia para combatir la pandemia, ya que suministra los recursos para la operación de los sistemas de agua para llevar el agua a los hogares o comercios.