App del 911 envía su ubicación en tiempo real y permite pedir ayuda por chat
El Sistema de Emergencias 9-1-1 cuenta con una aplicación que permite solicitar ayuda mediante una llamada o un chat interactivo.
En ambos casos, la plataforma comparte automáticamente la ubicación del usuario, lo que facilita una respuesta más rápida de los cuerpos de emergencia.
Con motivo del 2 de agosto, las autoridades piden a los romeros que la descarguen, pues en caso de alguna emergencia, a los cuerpos de emergencia se les facilita ubicar a la persona, pues sin necesidad de saber donde se está, la herramienta le comparte la ubicación de la persona en tiempo real al sistema de emergencia.
¿Qué opciones ofrece?
Llamada de emergencia
Al presionar esta opción, la llamada se realiza a través de la aplicación, aunque en el teléfono luce como una llamada normal. De forma automática, el sistema envía la ubicación del usuario al operador, lo que facilita confirmar el sitio donde se encuentra.
Si utiliza esta opción, es importante hablar o, al menos, mantener la línea abierta para que el operador pueda escuchar lo que ocurre. Esto ayuda a descartar llamadas accidentales y atender la situación de forma adecuada.
Chat interactivo
Está pensado para casos en los que la persona no puede hablar, por ejemplo, porque se encuentra en una situación de riesgo. Solo debe escribir que necesita ayuda y que no puede hablar.
Cada mensaje que envía actualiza automáticamente su ubicación, por lo que, si está en movimiento, el personal de emergencias podrá seguir su recorrido en tiempo real.
Reporte no urgente
La aplicación también permite realizar reportes sobre situaciones que no requieren atención inmediata, como fumigaciones o simulacros.
¿Cómo utilizar la aplicación?
- Descargue la aplicación Emergencias 9-1-1 CR, disponible en Google Play y en App Store.
- Regístrese con su nombre completo, número de teléfono, correo electrónico y una contraseña.
- Ingrese el código de verificación que recibirá en su teléfono.
- Inicie sesión con su número de teléfono y contraseña.
- Al ingresar, diríjase al menú y complete su perfil con la dirección, contactos de emergencia e información médica. Estos datos facilitarán la atención en caso de una emergencia.
Información confidencial
El vocero del Sistema de Emergencias 9-1-1, Gerardo García, aseguró que toda la información registrada en la aplicación es completamente confidencial, al igual que ocurre con las llamadas al servicio de emergencias.
Actualmente, la aplicación registra alrededor de 40 reportes diarios. García indicó que esperan que más personas la utilicen, ya que compartir la ubicación de forma automática reduce el tiempo de respuesta y evita problemas cuando quien solicita ayuda no conoce con precisión su dirección o se encuentra en un sitio desconocido.