Campaña de bancos y autoridades busca frenar estafas y fraudes informáticos
Las estafas por código QR están en aumento conozca como no caer en ellas.
La Asociación Bancaria Costarricense (ABC), junto con 23 entidades financieras y de seguridad, lanzó la campaña preventiva "Suave un toque", con el objetivo de enseñar a la ciudadanía a hacer una pausa antes de caer en engaños.
La iniciativa cuenta con el respaldo del Organismo de Investigación Judicial (OIJ), el Ministerio Público (MP) y el Ministerio de Seguridad (MSP).
Aunque las cifras oficiales muestran una disminución en las denuncias, las autoridades insisten en no bajar la guardia. Según datos del OIJ, entre el 1.° de enero y el 29 de octubre de 2026 se contabilizaron 7.405 denuncias por estafa informática contra clientes bancarios. Esto representa una disminución del 53,8% en comparación con las 16.052 denuncias registradas durante el mismo periodo de 2025.
- -San José: 3.004
- Alajuela: 1.233
- Heredia: 1.044
- Cartago: 760
- Puntarenas: 468
- Limón: 457
- Guanacaste: 319
- Otros lugares o sitios desconocidos: 120
La población más afectada se encuentra en el rango de edad de los 30 a los 39 años.
Inteligencia artificial y época de aguinaldos
Para Raúl Rivera, asesor en ciberseguridad de la ABC, la disminución de las denuncias responde a mejoras en los sistemas de seguridad y a esfuerzos previos de comunicación. Sin embargo, advirtió que el cierre de año, marcado por el pago de aguinaldos y el aumento de las compras, exige extremar las medidas de precaución.
Esto cobra especial relevancia porque los delincuentes emplean herramientas de inteligencia artificial para crear escenarios más creíbles y ejercer mayor presión sobre sus víctimas.
Por su parte, Sergio Rodríguez Fernández, jefe de la Sección de Fraude Informático del OIJ, señaló que las investigaciones judiciales han permitido identificar estructuras de crimen organizado detrás de estos delitos, por lo que su contención es prioritaria.
En la misma línea, el fiscal adjunto Miguel Ramírez recordó que, una vez concretada la estafa, recuperar el dinero no siempre es posible, lo que convierte a la prevención en la herramienta más eficaz.
La regla de los tres pasos
La campaña busca que los usuarios eviten actuar impulsivamente ante mensajes de urgencia, supuestas alertas bancarias o advertencias sobre la pérdida de beneficios. Para lograrlo, promueve una dinámica sencilla ante cualquier contacto sospechoso:
- Salí: Interrumpí la llamada, cerrá el chat o salí del enlace que busca generar presión.
- Revisá: Buscá la información directamente en un canal oficial, al que hayas ingresado por iniciativa propia.
- Confirmá: Verificá la veracidad del mensaje antes de compartir datos sensibles, hacer clic en enlaces o transferir dinero.
La estrategia de difusión se extenderá durante tres semanas en medios tradicionales, plataformas digitales y vallas publicitarias. También incluirá una activación interactiva en pantalla para que las personas practiquen cómo reaccionar ante situaciones de presión simulada.
Además de la ABC, el OIJ, el MP y el MSP, en la iniciativa participan el Banco Central de Costa Rica (BCCR), la Superintendencia General de Entidades Financieras (SUGEF), la Oficina del Consumidor Financiero (OCF), Visa, Mastercard y 15 entidades bancarias, cooperativas y financieras del país.