Esta herramienta de IA ayuda a las pymes a formalizar sus negocios
Johan Rodríguez, director ejecutivo de Canacodea
Las pequeñas y medianas empresas (pymes) cuentan con una herramienta de inteligencia artificial (IA) para formalizarse, se trata de Mia.
La consultora Marcela Aguilar dio a conocer los detalles durante la presentación del estudio Formalización del sector de Mipyme en Costa Rica: construyendo rutas sobre la base de evidencia, actividad organizada por la Cámara Nacional de Comerciantes Detallistas y Afines (Canacodea), con la colaboración del Programa Estado de la Nación, Uccaep la OIT.
"Mia es una mentora con inteligencia artificial basada en GPT-4 que se usa a través de WhatsApp con los empresarios, que pueden mandar texto, fotos, notas de voz, que es una de las formas que más les gusta de comunicación a los empresarios.
Surge como una oportunidad de incluir procesos de formación acompañados por inteligencia artificial, así es como nace Mia", explicó la profesora de la Escuela de Negocios de la Universidad de Chicago Booth.
Johan Rodríguez, director ejecutivo de Canacodea
Herramienta tropicalizada
La herramienta se basa en la metodología de formación empresarial internacional de la OIT contextualizada para Costa Rica sobre los aspectos legales.
La Cámara de Detallistas y el equipo de OIT elaboraron la guía de todos los pasos de formalización y cumplimientos legales, que es la base para generar este tipo de formación.
"Canacodea es un pionero en estas metodologías que tiene un enfoque holístico, no solo de formación al empresario con inteligencia artificial, sino también una comunicación con los asesores del equipo.
No es solo el mentor con IA o toda la plataforma, sino cuenta con enfoque holístico, donde los asesores humanos -aquí hay que hacer la diferencia- brindan este apoyo", agregó Aguilar.
Johan Rodríguez, director ejecutivo de Canacodea enfatizó que "no solamente tomamos la metodología internacional que mejore su negocio, sino que se vea la IA como una herramienta de consulta 24/7 para los emprendedores, que pueden tener una asesora virtual en todo tema de tramitología y permisos".
Este asesor virtual puede guiar en cualquier momento cuáles son los pasos que necesitan para abrir un negocio, sacar un permiso sanitario o hacer un registro de marca para registrarse como pyme en general.
La metodología establece un plan de negocios estructurado en 14 pasos que los emprendimientos van desarrollando desde la creación de su perfil como emprendedor y van pasando por una serie de etapas donde se les ayuda a validar su idea de negocio, después a diseñar su propuesta de valor, los procesos de comercialización, el costeo del servicio, mercadeo y cómo obtener financiamiento a través de una propuesta con un plan de inversión.
"Durante esos 14 pasos el emprendedor no solamente tiene el apoyo de la metodología, sino que también tiene acceso a la inteligencia artificial.
Con solo darle un click en cada una de las etapas genera un prompt y una conversación directamente al WhatsApp del emprendedor donde todas las consultas y los temas que va desarrollando en el plan de negocio lo va haciendo a través de la de la inteligencia artificial", concluyó el jerarca de Canacodea.
Marcela Aguilar complementó indicando que la idea del proyecto es mejorar el monitoreo, seguimiento de los empresarios, analizar cuáles son las temáticas que más les están costando y brindar este acceso continuo y personalizado de formación, que sería imposible realizar sin estas herramientas tecnológicas.
"Vemos que los empresarios están muy activos en elaborar este plan de negocios con apoyo de Mia y con las sesiones de formación", finalizó.