Esto se sabe sobre el fallo en los servicios de Microsoft

Edificio de Microsoft en Japón. Con fines ilustrativos. CRH/AFP

La aplicación de mensajería Microsoft Outlook sufrió una importante interrupción el jueves con decenas de miles de usuarios con dificultades para acceder a sus correos electrónicos cuando la compañía asegura que trabaja "agresivamente" para reducir su impacto.

Microsoft dijo primero que investigaba reportes de interrupciones "en las Américas", pero después dijo que había "confirmado que el problema puede afectar la conectividad del servicio Microsoft 365 para usuarios de cualquier región".

Microsoft 365 es la aplicación por suscripción que incluye populares aplicaciones como Outlook y Teams, de mensajería instantánea.

De acuerdo con el monitor de caída de servicios en línea Downdetector, unos 130.000 usuarios reportaron problemas con Outlook poco después de las 13H00 (tiempo del este) o 18H00 GMT.

Desde esa hora los reportes de caída disminuyeron, con unos 60.000 usuarios que reportaron problemas con su correo electrónico.

"Determinamos que una parte de la infraestructura está experimentando una elevada carga en múltiples regiones, lo que posiblemente está contribuyendo a los errores de conectividad", escribió el gigante tecnológico en X.

"Estamos siguiendo agresivamente todas las vías para reducir el impacto", dijo.

"Hemos detenido todas las implementaciones, estamos desviando tráfico adicional de la infraestructura afectada y estamos reiniciando los servidores afectados para devolverlos al servicio", agregó.

Miles de usuarios también informaron problemas para acceder a Microsoft Teams, según Downdetector.