(VIDEO) Padre e hijo denuncian haber sido retenidos en parqueo de centro comercial
Debido a incidente con aguja de entrada
José Asdrúbal Quirós Pereira compartió en redes sociales una denuncia sobre hechos ocurridos el pasado 25 de abril en el parqueo del centro comercial Paseo de las Flores, en Heredia. Según su relato, él y su hijo fueron retenidos contra su voluntad tras un incidente con una de las agujas de acceso vehicular.
Quirós Pereira, quien se identificó como juez del Tribunal de Apelación de Sentencia Penal, indicó que ingresó al centro comercial alrededor de las 3:45 p.m. por una de las entradas ubicadas frente a un banco. Al acercarse a la aguja de ingreso, su dispositivo electrónico tipo quick pass se activó y conectó con el sistema de cobro.
Cuando el vehículo pasaba bajo la barrera, esta descendió repentinamente y golpeó el techo del automóvil. Según su testimonio, detuvo el vehículo, retrocedió y se comunicó mediante el intercomunicador para reportar lo sucedido.
Un funcionario le indicó que levantaría la aguja para permitir el paso, pero eso nunca ocurrió. Ante ello, Quirós retiró el tiquete físico emitido por la máquina, ingresó al parqueo y descendió del vehículo junto a su hijo de 6 años.
Unos 30 minutos después, mientras caminaban dentro del centro comercial, fueron abordados por un oficial de seguridad privada, quien —de forma "altanera", según Quirós— les indicó que debían presentarse en la oficina de administración, pues supuestamente él se había llevado por delante la aguja de ingreso.
En la oficina, relató nuevamente su versión de los hechos, pero le exigieron el pago del costo de reposición de la aguja, bajo advertencia de que no podría abandonar el lugar si no lo hacía.
Quirós se negó a pagar, argumentando que el daño al vehículo fue responsabilidad del centro comercial. Luego intentó pagar el tiquete del parqueo para retirarse, pero fue interceptado por un oficial de seguridad armado, quien bloqueó su salida con una motocicleta. Otros dos agentes hicieron lo mismo.
Ante la situación, el juez llamó al 9-1-1 y solicitó apoyo de la Fuerza Pública. Cuando los oficiales llegaron, se asesoraron legalmente y le informaron al personal de seguridad y a la administración del parqueo que no podían retener al padre y su hijo.
Quirós también destacó que su hijo, quien tiene autismo, se mostró visiblemente alterado por la situación. Como consecuencia, presentó una denuncia ante la Fiscalía de Heredia, pues considera que podría configurarse el delito de privación de libertad.
Respuesta del centro comercial
CR Hoy solicitó una reacción al centro comercial, pero no obtuvo respuesta directa. Sin embargo, Quirós publicó en su perfil de Facebook capturas de una conversación que sostuvo con representantes del Paseo de las Flores.
En dichos mensajes, la administración lamentó "cualquier situación que le haya generado incomodidad o malestar" y explicó que, tras una revisión interna, concluyeron que "el incidente ocurrió debido a que no se esperó el ciclo completo de la aguja", lo cual provocó su descenso sobre el vehículo.
También indicaron que "en las entradas y salidas del centro comercial contamos con la rotulación correspondiente, la cual indica claramente la necesidad de esperar el ciclo completo de la barrera para evitar este tipo de situaciones".
Además, afirmaron que el procedimiento establece que se debe informar al cliente sobre lo ocurrido y comunicarle que el costo de reposición de la aguja es de ¢20.000. No obstante, aseguraron que "en ningún momento se busca impedir la salida del cliente".
