Tome nota: repartidores de comida no deben ir acompañados en la moto
También deben desinfectar constantemente celulares y bolsos usados para entrega
(CRHoy.com). Desde que operan en el país las aplicaciones que promueven la entrega de comida a domicilio, ha sido usual ver que el repartidor viaje acompañado en su moto o vehículo.
Esta postal no es extraña. Ni en quienes operan con Glovo ni en aquellos que funcionan con UberEats. Algunos lo hacen para manejar en mejor forma los pedidos y las correspondientes entregas.
Pero, en medio de la crisis por el coronavirus COVID-19, la directriz del Ministerio de Salud es enfática: el repartidor no puede viajar acompañado durante las entregas.
Así se establece en los lineamientos generales para servicios de alimentación debido a la alerta sanitaria por la enfermedad, los cuales fueron publicados el 3 de abril pasado.
¿Qué solicita la cartera para los repartidores de comida a domicilio?
- La empresa para la que trabajan los repartidores debe velar por la capacitación en materia sanitaria.
- Los repartidores deben usar ropa limpia todos los días, tienen que lavarse las manos antes cargar cada pedido y si no pueden lavarse las manos deben utilizar alcohol en gel. También tienen que portar toallas desechables y alcohol en gel.
- Los vehículos usados para repartir deben ser limpiados diariamente y antes de cargar cada pedido, el repartidor tiene que desinfectar el bulto utilizado para el transporte.
- El celular del repartidor debe ser desinfectado con toalla desechable y desinfectante en cada entrega.
- Los repartidores no pueden entrar al baño de los restaurantes con todo y bolso. Tampoco deben colocarlos en el suelo, mostradores o mesas destinadas para clientes.
- Solo un repartidor debe estar en el local retirando el pedido. El resto debe esperar, con una distancia prudente de 1.8 metros entre cada uno.
- Previo a la entrega del pedido, el operador debe consultar al consumidor adonde quiere que le deje el pedido (superficie o en sus manos), procurando mantener una distancia de 1.8 metros.
- Se recomienda hacer la entrega en una superficie, para prevenir el contacto Nunca colocar el pedido sobre el piso.
- Si el consumidor indica al repartidor que debe colocar el pedido en una superficie, el repartidor debe colocar el pedido en la superficie indicada. Luego, se retira 8 metros para que el cliente pueda tomar el pedido de alimentos.
Tanto Glovo como Uber Eats están tomando medidas por su propia cuenta. Por ejemplo, la primera está procurando dotar de kits sanitarios a cada repartidor. Mientras, la segunda impulsa la entrega en puerta para evitar que exista riesgo de contacto entre el cliente y la persona que lleva el pedido.
Hay que recordar que los repartidores están exentos de la restricción vehicular sanitaria. Es decir, mientras los restaurantes los requieran, podrán seguir operando.
A este martes 7 de abril, en Costa Rica se reportaban 483 casos positivos de COVID-19 con 2 fallecimientos (en ambos casos, 2 adultos mayores de 87 años).