¿Tiene facturas de agua pendientes? Así puede pedir un arreglo de pago
(CRHoy.com) Si usted se ha visto afectado por la pandemia del COVID-19 y no ha podido pagar las facturas pendientes de agua, puede solicitar un arreglo de pago en Acueductos y Alcantarillados (AyA).
La entidad informó que, extendió la moratoria para ayudar a los clientes, pero a partir del 15 de setiembre empezará a realizar suspensiones del servicio de agua potable a quienes no han cancelado lo correspondiente.
"Se hace una atenta instancia a los usuarios que tengan facturas pendientes para que contacten al AyA y con anticipación busquen formalizar su situación, para ello y dentro de las condiciones establecidas por la normativa. La entidad está en plena disposición de ofrecer las mejores condiciones posibles tanto con el pago de la prima (de arreglo) como con el total de deuda pendiente", informó la entidad.
Estos arreglos se pueden solicitar al correo arreglodepago@aya.go.cr. Los requisitos para solicitarlos y que se deben incluir en el correo son: nombre, número de NIS, provincia, cantón, número de cédula o documento de identidad vigente y fotografía del mismo.
De igual modo, se insta a los usuarios para que en general si tienen dudas o consultas, las tramiten preferiblemente mediante el correo electrónico linea800@aya.go.cr o al teléfono 800 Reporte (800-7376783).