Registro Nacional reporta “intermitencias” en su sistema de pagos por internet
Entidad reporta "altísima demanda" en puntos de contacto por problemas en plataforma
(CRHoy.com) El Registro Nacional sufre "intermitencias" en su sistema de pagos por internet, lo que afecta directamente los procesos de compra de parte de usuarios.
La entidad adscrita al Ministerio de Justicia y Paz (MJP) confirmó el problema ante una consulta de CRHoy.com, pero explicó que respondía a una "situación propia" del proveedor del servicio, el Banco de Costa Rica (BCR).
En la respuesta suministrada a este medio, la institución descartó que tenga alguna injerencia.
"De parte del Registro Nacional garantizamos a los afectados el cumplimiento de los procedimientos para reclamos, acreditaciones de productos y devoluciones de dinero, según corresponda", puntualizó la entidad.
La institución indicó que tiene a disposición de la ciudadanía los medios de contacto; a saber, las líneas 2202-0777 y 2202-0888, o el chat en línea a través del portal web. Sin embargo, se indicó que, debido a la situación antes descrita se tiene una "altísima demanda", por lo que pidió paciencia a los interesados, pues pueden experimentar mayores tiempos de respuesta.
El problema en cuestión se registra -al menos- desde el 28 de febrero de 2023.
Sobre este particular, este medio mantiene en trámite una solicitud ante la oficina de prensa del Banco de Costa Rica.