Línea para atender dudas sobre educación a distancia está activa

Imagen con fines ilustrativos. (Tomada de Flota.es).

(CRHoy.com). – La línea de atención 1116 a través de la cual se pueden realizar consultas para el restablecimiento de contraseñas, así como otras relacionadas con el uso de la aplicación Teams, permanece activa durante este curso lectivo.

La línea fue habilitada el año anterior para dar respuesta a estudiantes mayores de edad y padres de familia (en el caso de menores), respecto a las dudas que pudieran surgir como parte de la implementación de la educación a distancia. También puede ser utilizadas por funcionarios del MEP.

El servicio es operado por medio de un trabajo coordinado entre el Ministerio de Educación Pública (MEP) y el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE). Este año servirá para apoyar las conexiones de la mediación pedagógica a distancia (virtual).

Algunos reportes de padres de familia indican dificultades para ingresar al sistema, sin embargo la Dirección de Prensa de MEP informó que la línea está trabajando con normalidad, aunque se han presentado saturaciones por la cantidad de personas que llaman a realizar sus consultas.

Está disponible de lunes a viernes, de 7: 00 a.m. a 8:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.d.

Las llamadas son gratuitas desde las líneas kölbi. Las dudas también se pueden canalizar por medio del correo electrónico mesaserviciosmep@mep.go.cr.