Caída de niña genera disputa entre clientes y McDonald’s

Así estaba el piso en el momento de la caída de la menor. Foto: Facebook Ricardo López

La caída de una niña en uno de los restaurantes de McDonald's genera una disputa entre una familia y el restaurante.

El pasado jueves la niña, de 5 años, jugaba en el play ground en el restaurante ubicado en Sabana Sur y según denunció su tío, Ricardo López, comenzaron a limpiar y dejaron el piso bastante mojado, lo que provocó la caída de la menor.

La niña sufrió una herida en la barbilla que ameritó 7 puntos de sutura, además de que se golpeó los brazos.

Ayer, López hizo una denuncia en Facebook.

"Al día de hoy NO NOS HAN LLAMADO (Sic.) como lo prometieron, hemos exigido la póliza y no tenemos respuesta", escribió el tío de la menor, quien hoy atendió a CRHoy.com y dice que tras la publicación lo llamaron de la empresa.

Wendy Madriz, Supervisora de Comunicaciones Corporativas de Arcos Dorados Costa Rica, empresa representante de la cadena de restaurantes, afirmó que ya conversaron con los familiares y que se harán cargo de los gastos médicos de la niña.

"Nos haremos cargo de los gastos médicos; y, asimismo, revisaremos en detalle el hecho para tomar las medidas correspondientes y minimizar situaciones similares en el futuro", dijo Madriz.

El denunciante afirma que eso no fue lo que le dijeron a él.

"No hay un compromiso que se van a hacer cargo de los gastos. Me dijeron que la lleváramos a un médico privado y que presentáramos las facturas para que servicio al cliente evaluara si procedía el pago".

Según López la única petición que han hecho al restaurante desde el día del accidente es que se les permita hacer el uso de la póliza; sin embargo, asegura que solo ha encontrado negativas.