¿Va de compras este Día de la Madre? Haga valer sus derechos

Fotografía con fines ilustrativos. (CRH).

Si va a comprarle un regalo a mamá este 15 de agosto, tome en cuenta estas recomendaciones.

Cynthia Zapata, directora de la Dirección de Apoyo al Consumidor del Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), comentó que es importante que usted vele por sus derechos como consumidor y brindó los siguientes consejos:

• Antes de comprar los regalos, camine y compare. Compare condiciones, precios y características de los productos, de modo que se ajusten a su presupuesto.
• Evite endeudarse.
• Es importante que a la hora de comprar pida la factura y guarde los comprobantes.
• También solicite la garantía. "La garantía debe venir en la misma factura o en un certificado de garantía y recuerde que el plazo mínimo de garantía es de 30 días hábiles, pero en bienes y servicios duraderos este tipo de garantías se extiende a muchos más días, y eso debe venir expresado por escrito", dijo Zapata.
• Guarde todos los comprobantes, los contratos que haya firmado y las facturas para que pueda utilizarlos en caso de reclamos.
• Revise muy bien las condiciones de los productos que está comprando. Abra los empaques y pida que le prueben el producto.
• Evite comprar bajo presión o a la carrera. "Es importante que se tome el tiempo. El tiempo es su aliado en la selección del mejor regalo del Día de la Madre", comentó Zapata.
• El MEIC tiene canales a su disposición. Está la línea 800-CONSUMO (800-266-7866) y en caso de presentarse algún problema, usted puede acudir a los canales del MEIC para que interponga una denuncia a través de la página www.meic.go.cr