Si paga el marchamo en la página del INS debe recibir un código para evitar estafas

Fotografía con fines ilustrativos. (Archivo/CRH).

El Instituto Nacional de Seguros (INS) aplicó este año una serie de ajustes en su página web para mitigar las estafas con el pago del marchamo 2024.

Ahora, al momento de cancelar, el banco emisor estará notificando directamente al dueño de la tarjeta sobre este movimiento. El banco le enviará al cliente un código de seguridad que será utilizado como un pin en el sitio web del INS. Si no se introduce ese código, no será procesada con éxito la transacción.

La verificación de la identidad podrá hacerse de varias maneras, según lo haya definido el banco con el cliente. Por ejemplo, podrá recibir un mensaje de texto o un correo electrónico, o aprobar el pago en la aplicación del banco emisor.

Es importante destacar que esta autentificación aplicará solo para los bancos emisores que tengan activada esa certificación. En caso de que el cliente no reciba este código, deberá consultar directamente a su intermediario financiero.

No se deje engañar

El INS alerta a la ciudadanía porque en años anteriores se ha detectado que los estafadores ofrecen realizar el pago y entrega del marchamo a cambio de recibir el dinero en efectivo por parte del cliente, mientras ellos realizan el trámite de manera virtual utilizando tarjetas robadas o clonadas.

Solo en 2022 se identificaron 1.725 casos de fraude con el marchamo, mientras que en 2023 la cifra se incrementó a 3.346.

Las entidades financieras, sitios web y sedes del INS, al detectar las inconsistencias en los pagos, proceden con su anulación. Esto provoca que para el próximo año el marchamo aparezca como no pagado y el afectado deba cancelarlo con recargos.

Otra modalidad que señalan los usuarios es mediante llamadas telefónicas. Una persona se identifica como funcionario del INS y solicita brindar información personal alegando que es para proceder con el pago del marchamo en línea.

Para convencer al cliente, los estafadores le brindan información personal y otros datos con los que logran ganar la confianza. Luego, solicitan que atiendan un código de verificación que llega mediante mensaje de texto y tras responder ese mensaje, consiguen acceso y dominio de los correos electrónicos de los clientes, desde donde incluso pueden cambiar claves para ingresar a cuentas bancarias.

Las llamadas de este tipo han sido realizadas desde un número de celular. El INS solicita a sus clientes y público en general estar alerta y no brindar información si dudan de la procedencia de la llamada.

Es importante tener en cuenta:

• Cuando el INS realiza una actualización de datos no solicita números de tarjeta ni claves del correo.
• Las llamadas del INS siempre son realizadas desde una central telefónica (2243-99-00, 2284-8500, 2287-60 00) para llamadas personalizadas y de venta. Nunca desde un celular.
• Si tiene dudas, puede llamar al Centro de Contacto del INS 800-TELEINS (800-835-3467).
• Si ha sido víctima de alguno de estos timos, denuncie al 800 8000 645 del Organismo de Investigación Judicial (OIJ).

Consejos

• Recuerde pagar su marchamo en sitios autorizados.
• No entregue efectivo o realice pagos a personas o entes no autorizados por el INS como recaudador oficial del marchamo.
• Si usted tiene dudas o cree que pudo resultar afectado, consulte en el sitio web www.grupoins.com al 800 TELEINS(835-34-67) o denuncie al OIJ.

Hasta este viernes más de 44.000 conductores han cancelado el marchamo 2024. El monto recaudado con corte a las 10 a.m. corresponde a ¢7.310.070.643. La cantidad de consultas realizadas han sido 5.506.734.