OCF ha atendido 750 consultas de clientes de Coopeservidores
Dudas se relacionan con el futuro de los ahorros e inversiones
Edificio de Coopeservidores R.L. (Archivo/CRH).
La Oficina del Consumidor Financiero (OCF) ha atendido aproximadamente 750 consultas de clientes de Coopeservidores R.L., cooperativa de ahorro y crédito intervenida por el Consejo Nacional de Supervisión del Sistema Financiero (Conassif) desde el pasado 13 de mayo.
El dato lo dio este jueves Ernesto Solano, abogado de la OCF, después de que esta organización habilitó sus canales de comunicación para atender consultas y dudas de las personas afectadas por la intervención de la cooperativa.
Del total de consultas hechas, la mayoría (550) se han recibido por medio del canal que habilitó la OCF para ese propósito y otras 250 a través de llamadas telefónicas, detalló.
Explicó que la principal consulta que han hecho los clientes es sobre cómo pueden hacer para recuperar sus ahorros e inversiones, cuánto tiempo durará el proceso y cuándo habría un panorama más claro.
También los asociados que habían renunciado a la cooperativa han preguntado si se les devolverá o no el capital social y otras personas han consultado sobre recursos que tenían en cuentas que estaban inhabilitadas. Otras a quienes se les depositaba su pensión en una cuenta de ahorro de Coopeservidores han planteado inquietudes.
Desde que el interventor Marco Hernández Ávila tomó el control de Coopeservidores R.L. ordenó "congelar" casi ¢510.000 millones en ahorros mientras dure el proceso de intervención.
Fondo de Garantía
Solano explicó que con respecto a los ahorros existe el Fondo de Garantía de Depósitos creado para proteger los ahorros de los clientes de las entidades financieras, tanto de las personas físicas como de las jurídicas, en caso de un proceso de resolución que recomiende el interventor y apruebe el Conassif.
Ese fondo garantiza hasta ¢6 millones de los depósitos de las personas físicas y jurídicas en las cuentas que mantienen registradas en las 41 entidades supervisadas por la Superintendencia General de Entidades Financieras (Sugef). Excluye a las mutuales de ahorro y crédito porque ya disponen de un régimen especial.
El fondo, que es administrado por el Banco Central de Costa Rica (BCCR), respalda los depósitos a la vista o a plazo fijo.
El abogado mencionó que cuando el interventor concluya el análisis de la situación financiera de Coopeservidores se puede recomendar un plan de regularización de la cooperativa (en caso de que se considere viable), que permita mantener de forma adecuada su funcionamiento, o un proceso de resolución, que permita el cese ordenado de las operaciones de la cooperativa.
Si se recomienda y aprueba la resolución de la cooperativa, se deberá nombrar a un administrador del proceso, con el acompañamiento de la Sugef, para determinar si se vende la entidad, si se ponen en venta los activos y pasivos, y si se va a poder cubrir los ahorros e inversiones.
La utilización del Fondo de Garantía de Depósitos únicamente se puede hacer en el caso de que se acuerde la resolución de la cooperativa y este mecanismo debe ser aprobado por el Conassif, y es una de las últimas etapas que se seguiría.
Solano dijo que el Conassif debe mantener disponible para los ahorrantes el pago de los depósitos garantizados en un plazo máximo de 10 días hábiles después de la autorización.
Recomendó a los clientes de Coopeservidores informarse del proceso, esperar el informe que rinda el interventor y estar atento a las comunicaciones que haga el Conassif.