Bancos deberán avisar a clientes sobre movimientos de dinero en menos de un minuto
Los bancos y otras entidades financieras deberán reportar a sus clientes, en menos de un minuto, cuando se registre un movimiento de dinero en sus cuentas, informó la Sugef.
La intención de esta notificación es que los clientes conozcan rápidamente las transacciones y, en caso de que no reconozcan alguna, se comuniquen inmediatamente con el banco para buscar una solución.
Por su parte, las entidades deberán remitir a la Superintendencia la información y documentación de los casos que se detecten como fraudes informáticos, con el fin de darles seguimiento.
Estas disposiciones forman parte del acuerdo Sugef 5-26, denominado Reglamento sobre los aspectos mínimos de control para prevenir y reducir las estafas informáticas. La normativa también busca fortalecer la protección de las personas y garantizar que los servicios digitales sean más seguros. Rige desde el 11 de agosto de este año.
Además, las entidades deberán aplicar las siguientes medidas:
- Utilizar obligatoriamente el doble factor de autenticación para las transacciones de riesgo.
- Establecer protocolos de emergencia para atender estafas informáticas.
- Implementar bloqueos de servicios financieros ante transacciones sospechosas.
- Habilitar mecanismos para que los clientes puedan bloquear temporalmente, por cuenta propia, sus servicios financieros.
- Ejecutar monitoreos de transacciones sospechosas para detectar intentos de fraude.
- Desarrollar programas de educación sobre seguridad digital para que los clientes puedan identificar y prevenir posibles estafas informáticas.