Bancos aceleraron su transformación tecnológica en dos años

Fotografía con fines ilustrativos. (Archivo/CRH).

Los bancos aceleraron su transformación tecnológica en cuestión de dos años y hoy sus canales digitales alcanzan altos niveles de penetración.

Así lo demuestran datos de la Asociación Bancaria Costarricense (ABC), según los cuales todos los bancos disponen hoy de sucursales electrónicas.

"La buena penetración de los canales digitales es producto, primero, de tener un sistema de pagos de primer mundo y, además, se le suma el esfuerzo que han hecho las entidades bancarias para facilitar el acceso de los usuarios de los servicios financieros a estos canales de una manera ágil y segura", dijo María Isabel Cortés, directora ejecutiva de la ABC.

Explicó que la pandemia del Covid-19 aceleró el ritmo de la transformación tecnológica y en dos años todos los bancos lograron tener disponibles sucursales electrónicas mediante las cuales ofrecen en promedio 97 trámites de forma digital.

Mientras, las descargas de las aplicaciones móviles se dispararon en 2020 como consecuencia de la pandemia y hoy todos los bancos también ofrecen ese canal digital a sus clientes donde principalmente se hacen transferencias de fondos y también se utiliza para Sinpe-Móvil.

"Los bancos han realizado una inversión adicional en los sistemas de seguridad para que los usuarios de esos servicios naveguen de una manera segura y robusta", agregó.