Banca digital registró 150 millones de transacciones en 2017
(CRH)
El uso de los diferentes canales de banca digital que ofrecen las entidades financieras a los costarricenses (banca por internet, banca móvil, banca telefónica) y que les permiten hacer transacciones sin tener que visitar las oficinas del banco, reportó un crecimiento constante en los últimos años.
Según el Informe Estadístico del Sistema Nacional de Pagos 2017 del Banco Central de Costa Rica (BCCR), el número de transacciones pasó de 64,2 millones en 2010 a 150,8 millones en 2017.
En términos de valor, la banca digital movilizó ¢182,6 billones (millones de millones) lo que equivale a 5,6 veces el PIB del 2017. Entre las operaciones que más se reportan están las transferencias, pago de servicios, pago de préstamos y tarjetas.
"Las entidades financieras han realizado un gran esfuerzo por mejorar sus servicios y ajustarse a las demandas de la era digital, poniendo a disposición de los clientes una serie de trámites en sus páginas web y aplicaciones móviles con estrictas normas de seguridad, reduciendo así las filas y los tiempos de espera", opinó María Isabel Cortés, directora ejecutiva de la Asociación Bancaria Costarricense (ABC).
Según el informe del Banco Central, si se compara la emisión monetaria (cantidad de billetes y monedas que están en circulación), la banca digital representó 128 veces el valor de la emisión monetaria, destacando que en el 2010 ese valor fue apenas un equivalente a 53,8 veces la emisión de ese año. Este indicador muestra la importancia que ha alcanzado la banca digital en términos de numerario, el medio de pago más costoso.
En el caso del Sinpe Móvil, al cierre del 2017 se contabilizaban 569.000 clientes suscritos, entre 16 entidadades financieras que ofrecen el servicio, entre ellas los bancos: Davivienda, BAC San José, Banco de Costa Rica, Lafise, Banco Nacional, Banco Popular, Promérica y más recientemente Scotianbank.
Sinpe Móvil permite hacer pagos de bajo valor y transferencias electrónicas de dinero a cuentas vinculadas a números de teléfono celular, desde cualquier canal de banca electrónica.
Las apps de banca móvil que tienen disponibles las entidades financieras ofrecen otros servicios, que si bien varían de un banco a otro, habitualmente incluyen consulta de saldos en cuentas y tarjetas de crédito, transferencias Sinpe, pago de servicios públicos e incluso pago de préstamos.
Otros medios de pago
Los datos del Banco Central indican que al cierre del 2017 había 8,2 millones de tarjetas en circulación, de las cuales el 70,9% (5,8 millones) son de débito y 29,1% (2,4 millones) de crédito. Es decir, que en el país circulan aproximadamente dos tarjetas de débito por cada tarjeta de crédito.
Según el informe, el uso de las tarjetas como medio de pago se incrementó en un 10,6% respecto a 2016. En total se utilizaron para realizar 389,6 millones de pagos (62,8% con tarjetas de débito y 37,2% con tarjetas de crédito).
Este incremento en el uso de las tarjetas como medio de pago, también ha significado un aumento en los dispositivos para realizar las transacciones en los puntos de venta, que para diciembre anterior eran 177 mil unidades en todo el país, en las cuales se procesaron 348 millones de transacciones, un 8,4% más que en el 2016.
Al finalizar el 2017, había 2592 cajeros automáticos disponibles en todo el país, en los cuales si bien el uso principal es el retiro de efectivo, ahora también permiten otras operaciones, entre ellas: depósitos de efectivo, pago de préstamos y tarjetas, pago de servicios y transferencias, además de consultas de saldos y cambios de pin.
"El estudio del Banco Central nos confirma que las tarjetas y la banca digital se mantienen como los medios de pago prefereidos por los clientes, mientras que el cheque, como ha venido ocurriendo en los últimos años, es cada vez menos utilizado, al punto de pasar a 1,5 cheques per cápita en 2017", concluyó Cortés, de la ABC.