9 consejos para aprovechar mejor el Viernes Negro
Fotografía con fines ilustrativos. (Archivo/CRH).
Este viernes 24 de noviembre se celebra el llamado "Viernes Negro", en el cual los consumidores aprovechan para adquirir productos y servicios en oferta.
De cara a este fecha, el MEIC hizo las siguientes recomendaciones a los consumidores:
- Revise su presupuesto y defina el monto de dinero que puede destinar para las compras del "Viernes Negro". Planifique sus compras. Esto le ayudará a tomar decisiones que no le afecten sus finanzas.
- Explore, compare y decida. Revise los diferentes precios del mercado antes de realizar sus compras. Comparar es ahorrar.
- Conserve la factura o comprobante de compra. Este documento será de gran utilidad en caso de un reclamo posterior. Es su derecho recibirlo en todas sus compras.
- El comercio debe cumplir con lo ofrecido y respetar el precio informado en su publicidad.
- En las ofertas, es su derecho conocer el precio nuevo y el precio anterior del artículo o el beneficio que recibirá si adquiere la oferta.
- Antes de adquirir un artículo o servicio al crédito, revise el monto que pagará al finalizar el plazo para determinar si la oferta vale la pena.
- Recuerde que los precios de oferta corresponden al precio base del crédito.
- Al realizar compras por sitios web o redes sociales, sus derechos son los mismos.
- Todo artículo o servicio tiene al menos 30 días hábiles de garantía, es decir, no se cuentan fines de semana ni días feriados.
El MEIC informó que desde octubre, mediante charlas gratuitas y misivas informativas compartidas por correo electrónico, se han intensificado las labores de capacitación a los comerciantes en materia de derechos de los consumidores, obligaciones de los comerciantes y, principalmente, en publicidad, ofertas y promociones.
Además, a través del Observatorio de Comercio Electrónico, se han realizado labores de fiscalización de la publicidad, ofertas y promociones en sitios web y redes sociales.
De esta fiscalización en plataformas digitales, se han analizado 24 anuncios publicitarios de 22 comercios y se han encontrado cinco tipos de incumplimientos, por los cuales se procedió a prevenir a las empresas para su corrección.
El MEIC recordó a los consumidores los canales habilitados en caso de requerir asesoría mediante la línea 800 CONSUMO (800-266-78-66), en horario de 8 a.m. a 4 p.m. o pueden ingresar al sitio https://www.consumo.go.cr/
Este se encuentra en disposición para asesoría, interponer una denuncia e ingresar a las capacitaciones.