Más de la mitad de manufactureras usa IA, persisten brechas en pymes
Un 53% de las empresas manufactureras nacionales usa algún sistema o software de Inteligencia Artificial (IA), aunque con diferencias importantes según régimen y tamaño, particularmente en las empresas pequeñas.
La Cámara de Industrias de Costa Rica (CICR) dio a conocer nuevos resultados de su encuesta anual Perspectivas Empresariales y Valoración de Factores de Competitividad de la Industria Manufacturera 2026, que por primera vez incorporó un módulo específico para conocer el grado de adopción, los principales usos y el impacto de la IA.
Entre las empresas del régimen definitivo, el 47,1% utiliza IA; en zona franca su adopción es mayor: 7 de cada 10 (71,4%) ya utilizan algún sistema o software de IA. Por tamaño también se observa una brecha: mientras el 60,6% de las empresas grandes del régimen definitivo utiliza IA, entre las pymes la proporción es de 38,9%.
Entre las que ya utilizan IA, los usos más extendidos son la organización de procesos de administración o gestión empresarial (54,1%) y marketing o ventas (52,5%). Seguido por su utilización en actividades de investigación, desarrollo o innovación (36,1%), gestión contable, de control o financiera (32,8%) y procesos de producción o servicios (29,5%).
Los resultados muestran además patrones diferentes según el régimen donde opera la empresa. En el régimen definitivo, el principal uso se concentra en marketing o ventas (61%), mientras que en zona franca predomina la organización de procesos de administración o gestión empresarial (70%). El uso en procesos de producción o servicios alcanza un 35% en zona franca, frente a un 26,8% en el régimen definitivo.
Los datos reflejan una doble brecha: no solo las empresas grandes muestran una mayor adopción de la IA, sino que también presentan un uso más diversificado. Para las pymes, el desafío pasa por facilitar el acceso a conocimientos y capacidades que les permitan incorporar estas herramientas en un conjunto más amplio de procesos y aprovechar su potencial para mejorar la productividad y competitividad.
Razones de no utilizar esta tecnología
Entre las compañías que todavía no utilizan Inteligencia Artificial, la principal barrera identificada es la falta de conocimientos especializados dentro de la organización. Un 62,5% señala que su talento humano actual no cuenta con los conocimientos requeridos en IA. Por debajo aparecen los costos asociados a su utilización (29,2%) y las preocupaciones relacionadas con protección de datos y privacidad (22,9%).
También existen diferencias según régimen. Entre las empresas del régimen definitivo que no utilizan IA, la falta de conocimientos internos es la principal razón (64,3%), seguida por los costos (26,2%). En zona franca, por su parte, sobresalen las preocupaciones relacionadas con protección de datos y privacidad (83,3%), seguidas por los costos y la falta de conocimientos, ambos con un 50%.
La brecha de conocimiento se hace particularmente evidente entre las pymes del régimen definitivo que todavía no utilizan IA. Un 73,3% señala la falta de conocimientos especializados como una de las razones para no incorporarla, frente a un 41,7% de las empresas grandes.
Entre las pymes aparecen posteriormente los costos (30%) y la falta de claridad sobre las consecuencias legales de su utilización (23,3%). En las empresas grandes adquieren mayor relevancia las preocupaciones relacionadas con protección de datos y privacidad (33,3%).
Los resultados apuntan a que el principal desafío para ampliar el uso de la IA en la industria no es únicamente tecnológico o económico, sino de capacidades. Particularmente entre las pymes, cerrar las brechas de conocimiento y facilitar el acceso a formación especializada será fundamental para que un mayor número de empresas pueda incorporar estas herramientas de manera efectiva y responsable, señala el estudio.