Cuidado: Estas son las estafas más comunes usando el nombre de Amazon

(CRHoy.com).-Con la pandemia, el comercio electrónico se ha disparado en todo el mundo con el fin de evitar el contacto físico.

Amazon es la plataforma online para realizar compras más grande del mundo y como tal, es el blanco preferido de los cibercriminales para estafar a usuarios de la red.

La compañía de seguridad informática Eset detectó los fraudes más comunes usando el nombre de la marca Amazon.

• Correos de phishing sobre falsas órdenes de compra: son engaños de suplantación de identidad mediante ingeniería social en los cuales los estafadores buscan engañar a las personas y hacerles creer que se trata de una comunicación legítima con el objetivo final de robar información personal de las víctimas o acceder a las credenciales de sus cuentas.

Los correos de phishing que llegan a las víctimas en general se hacen pasar por un correo legítimo de Amazon relacionado con el envío de un producto o solicitando verificar los datos de la cuenta.

Por ejemplo, una confirmación de compra que no se ha realizado con la intención de que el usuario haga clic en distintos enlaces. Los mismos pueden redirigir a un sitio de aspecto similar a la página de inicio de sesión oficial de Amazon; sin embargo, al iniciar sesión, se habrá entregado las credenciales al estafador. Alternativamente, haciendo clic en el enlace o archivo adjunto incluido en el correo puede que se descargue un malware en el dispositivo, como el troyano Emotet, que descargaba un software del tipo keylogger para recolectar las credenciales de acceso de todos los servicios utilizados.

"En estos casos hay varias señales que nos permiten advertir que se trata de un intento de phishing. Si el correo electrónico contiene errores de tipeo, errores gramaticales o un archivo adjunto, seguramente se trata de una estafa", indica Camilo Gutiérrez Amaya, jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica.

• Estafas de tarjetas de regalo: En este caso los estafadores utilizan diferentes estrategias para convencer a sus víctimas con el objetivo de engañarlas para que compren y envíen tarjetas de regalo de Amazon. Las víctimas pueden recibir un correo electrónico o una llamada telefónica no solicitada en la que se hace referencia a un problema urgente relacionado con sus datos personales o beneficios y que, para poder resolverlo, es necesario pagar una multa por el uso de gift cards.

Además, se les puede decir a las víctimas que un miembro de la familia está en problemas y necesita ayuda financiera, siempre aludiendo a una urgencia.

Estas estafas pueden detectarse con bastante facilidad ya que Amazon nunca pedirá que se pague una multa o penalidad con una gift card.

• Estafas de pagos y ofertas poco creíbles: Las estafas relacionadas con los pagos buscan obtener información de una cuenta bancaria y/o dinero. Una táctica que se utiliza a menudo es tratar de convencer al usuario de que pague por fuera de la plataforma segura de Amazon. Los delincuentes buscarán atraer a la potencial víctima de varias maneras. Por ejemplo, ofreciéndole un descuento si paga fuera de la plataforma. Sin embargo, si cede, el resultado más probable es que se pierda el dinero y que el producto nunca llegue. Y, además, no podrá presentar una queja ante Amazon, ya que realizó el pagó por fuera de los límites de su plataforma.

Otras formas de estafas de pago que se suelen ver son, por ejemplo, las que solicitan realizar un pago para poder reclamar un premio que supuestamente ganó o pagarle a un vendedor cuya identidad no se puede verificar. "No envíe dinero (en efectivo, transferencia bancaria, Western Union, PayPal, MoneyGram u otros medios, incluidos Amazon Payments) a un vendedor que afirme que Amazon o Amazon Payments garantizarán la transacción, reembolsarán sus fondos si no está satisfecho con la compra o mantendrán sus fondos bajo custodia", recomienda Eset.

• Llamadas telefónicas sospechosas: Algunas veces los estafadores recurren a medios más "analógicos" para intentar engañar a sus víctimas: las llamadas de soporte falsas. El contenido de estas puede variar, sin embargo, a menudo son mensajes pregrabados que se hace pasar por Amazon afirmando que ha registrado algo mal en su cuenta o indicando algo que despertara el interés de la potencial víctima (una compra sospechosa, un paquete perdido, etc.).

La recomendación en este caso es comunicarse con Amazon a través de los canales oficiales que se detallan en la sección de soporte de su sitio web y verificar si se trata de algo sospechoso. La empresa reconoce que, en algunos casos, puede realizar llamadas salientes, pero nunca pedirá a los clientes que revelen información personal confidencial para verificar su identidad.