Viernes Negro: No deje que los descuentos en comercios le jueguen una mala pasada
Durante este fin de semana, cientos de ofertas y descuentos circulan en redes sociales y en las tiendas de todo el país por el conocido Viernes Negro o Black Friday.
Ante esto, el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) compartió una serie de consejos básicos que deben tomarse en cuenta a la hora de realizar compras.
Entre las recomendaciones están:
- Hacer un sondeo del mercado para comparar los diferentes precios que se ofrecen sobre los bienes y servicios de su interés.
- Si va a pagar con tarjeta de crédito, es ideal que pueda cancelar el monto al final de mes; de lo contrario, deberá asumir los intereses, lo que incrementará el costo final.
- Guardar las facturas de los productos en oferta o promoción, ya que la ley establece que también tienen garantía.
- Consultar cuál es la política de cambios y el plazo disponible para realizar modificaciones por conveniencia.
Cynthia Zapata Calvo, directora de la Dirección de Apoyo al Consumidor (DAC) del MEIC, también hizo un llamado de atención particular sobre las compras por internet.
La experta recalcó que en esta época de mayor consumo, muchas personas aprovechan para comprar mediante plataformas virtuales. Por ello, es importante extremar cuidados para que las transacciones se realicen de manera segura y evitar riesgos.
Entre las recomendaciones para compras en línea están:
- Utilizar una tarjeta especial para compras en línea, preferiblemente con un límite reducido.
- Utilizar plataformas de pago seguro, donde pueda verificar que su información no esté expuesta.
- Revisar comentarios sobre el proveedor, así como los métodos y plazos de entrega.
- En redes sociales, evitar pagar antes de recibir o revisar la mercancía.
- Desconfiar de productos con comentarios exclusivamente positivos, ya que podrían estar filtrados.
- Desconfiar de páginas que no publican precios y exigen enviar mensajes para obtener detalles.
Operativo del MEIC
Este viernes, el MEIC realizará visitas a establecimientos de cadena e independientes de la Gran Área Metropolitana (GAM).
El objetivo es verificar que las ofertas y promociones sean claras, veraces y cumplan con la normativa vigente, de manera que los consumidores puedan tomar decisiones informadas y seguras.
Los funcionarios verificarán aspectos como:
- Información del precio final (incluyendo todos los impuestos).
- Indicación del precio anterior.
- Precio actual de la oferta.
- Beneficio real que recibirá el consumidor.
- Aceptación del pago con tarjeta de crédito o débito.
- Existencia y coincidencia de las ofertas con lo publicitado, entre otros aspectos.
En caso de detectar incumplimientos a la normativa, el personal del MEIC procederá a solicitar la corrección inmediata en el sitio.
El MEIC recuerda que se encuentran habilitados los canales de atención 800-CONSUMO (800-266-7866) y el asistente digital o chatbot "PACO te Asesora", disponible por WhatsApp en el 6140-9657, para consultas y orientación en temas de derechos del consumidor.