Vecina de Hatillo 8 denuncia que AyA les cobra como si tuvieran agua

Fanny Campos -una vecina afectada por la falta de agua en Hatillo- denunció que el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) sigue cobrándole las facturas con la cifra normal a pesar de que no tiene agua en su casa donde vive con su esposo y su hija de 6 años.

Campos habló con CRHoy.com para contar la realidad que viven ella y los vecinos de Hatillo, quienes sufren con problemas de agua desde hace varios.

Sin embargo, el problema se ha ido agravando este año. Los ciudadanos de la zona están sin agua desde el viernes 15 de marzo. Desde que se reportó el corte, han llegado las cisternas a abastecerlos.

A pesar de ello, les siguen cobrando las facturas como si estuvieran recibiendo agua.

Ella comentó que el mes pasado fue con su esposo a las oficinas del AyA para pagar la factura del servicio de agua, pero notaron que estaban pagando la misma cifra como si tuvieran agua.

La vecina de Hatillo 8 y su esposo reclamaron por el cobro, pero les dijeron que si llenaban recipientes con agua del tubo era como si estuvieran recibiendo agua normalmente.

"Nosotros el mes pasado que tuvimos la problemática varios días (…) fuimos y nos dimos cuenta que nos cobraron la misma cantidad. Tenemos el conocimiento que los recibos que vienen es de una lectura atrasada y nos vino un poco", dijo.

"Fuimos, tomamos el tiempo de ir a Acueductos y lo que nos dijeron fue lo siguiente: Lo que pasa es que ustedes tienen que entender que cuando ustedes llenan la lavadora, botellas y llena uno o dos o tres partes, eso hace que el consumo sea igual. Como si yo tuviera el agua normalmente, o sea no es lo mismo", añadió.

Por otra parte, Campos indicó que no se han respetado los horarios de cortes de agua.

"Ya no avisan cuando quitan el agua ni respetan los horarios", dijo.

Tuvo que recoger a su hija

Debido a la falta de agua, los menores no pudieron ir a sus guarderías, kínder, escuelas y colegios. La hija de Campos fue una de las afectadas.

La vecina de Hatillo 8 comentó que su hija -quien tiene 6 años- no pudo ir a la guardería este lunes. Campos -quien es funcionaria de la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS)- tuvo que sacar permiso para recoger a su hija.

Otros estudiantes tuvieron que abandonar los centros educativos.

Según Campos, la afectación del agua se extiende hasta las escuelas y colegios privados.

Necesita agua por su hija

Ella comentó que temía por la salud de la menor quien recibe quimioterapia por un tipo de cáncer. Su madre indicó que tiene que bañarla para ir a las citas, pero no puede.

"A ella la dieron de alta. Pero todavía debe llevar quimio", dijo.

Campos recordó que hace unos años la tubería de la calle donde ella vive sufrió una ruptura, lo que provocó que los vecinos no tuvieran agua.

Para poder bañar a su hija y otras necesidades, ella tuvo que recoger agua de la tubería, aunque hubiera piedras.

"Yo estaba recogiendo con balde el agua ahí donde se me venían todas las piedras porque mi niña estaba diagnosticada con cáncer y yo tenía que bañarla y teníamos que ir a quimio", indicó.

Están desesperados

Campos señaló que en Hatillo viven personas que están en cuidados paliativos, menores de edad, adultos mayores y más que necesitan agua.

Ella recordó que cuando fue a recoger agua el fin de semana, vio a un hombre con un estañón para llenarlo, ya que él tenía a una persona en cuidados paliativos y a 2 adultos mayores.

"Prácticamente, no lo dejaron llenar porque las personas decían que ellos también tienen derecho al agua. Entonces este tipo de situaciones en un momento de desesperación nos hace agarrarnos unos contra otros por el servicio de agua", contó.

Además, ella comentó que las manifestaciones son una forma de alzar sus voces y mostrarle al país la gran problemática en la que viven.

Este medio consultó al AyA por la causa del corte de agua, así como las acciones que se están realizando para solucionar el problema, pero al cierre de la nota se está a la espera de la respuesta.