Uber confirma despidos, pero no señala el impacto en Costa Rica

(CRHoy.com). Tras una serie de consultas planteadas por CRHoy.com a la representación de Uber en Costa Rica, la compañía no aclaró el impacto que tendrán los despidos globales en medio de la crisis por el coronavirus COVID-19.

En el país la empresa opera el Centro de Excelencia, ubicado en una zona franca de Heredia, el cual a inicios de 2019 empleaba a más de 700 personas. Se trata de una estructura dedicada a brindar soporte a clientes y conductores de otros países latinoamericanos donde funciona la aplicación.

La plataforma, que opera en el país desde agosto de 2015, tenía a inicios de este año un promedio de 1 millón de usuarios y 28 mil conductores registrados. Eso sí, persistían las pugnas en torno a su legalidad para funcionar en la jurisdicción costarricense y en la Asamblea Legislativa se mantenían varios proyectos en esa línea.

Este 6 de mayo medios internacionales como Business Insider o The Information indicaron que Uber recortaría un 20% de su planilla en todo el mundo, lo cual significaría unos 4 mil puestos de trabajo.

Al 31 de diciembre del año pasado, la empresa tenía casi 27 mil empleados: 10.700 en Estados Unidos y el restante en otros países.

De momento, en el país, la aplicación funciona con normalidad y los usuarios pueden solicitar servicios como siempre lo han hecho.

En el caso de Costa Rica la reducción de viajes (sin contar con datos oficiales) es sospechable en razón de los alcances de la restricción vehicular sanitaria. Incluso, los taxistas formales son los únicos transportistas que pueden circular por todo el país sin ninguna medida restrictiva.

"Con menos personas realizando viajes, la desafortunada realidad es que no hay suficiente trabajo para muchos de nuestros empleados que dan soporte a clientes de primera línea. Ya que no sabemos cuánto tiempo llevará una recuperación, estamos tomando medidas para alinear nuestros costos con el tamaño actual del negocio.

"Esta fue una decisión difícil, pero es la correcta para ayudar a proteger la salud de la compañía a largo plazo y garantizar que salgamos más fuertes de esta crisis", expuso la empresa, en un correo electrónico enviado a este medio.

Este 5 de mayo la agencia Reuters informó que Uber despidió 536 colaboradores (el 31%) de la filial ubicada en Dubái. De igual manera, la empresa anunció que cerraría las operaciones de UberEats en República Checa, Honduras, Uruguay, Rumanía, Arabia Saudita y Egipto.

Estas fueron las consultas hechas por CRHoy.com, vía correo electrónico, este 6 de mayo. Las cuales, no fueron respondidas de manera concreta por la empresa.

• ¿Hay despidos en Costa Rica? ¿De cuántos colaboradores se trataría?
• ¿La empresa mantendrá su operación en el país sin cambio alguno?
• ¿Existe alguna estimación de cuánto se han reducido los viajes en el país durante el desarrollo de la pandemia por el COVID-19?
• ¿Solicitarán al Poder Ejecutivo y al Poder Legislativo agilizar en los próximos meses la reforma de ley para regular formalmente la operación de la app?