Recope no descarta cambio de sistema tras problemas para pagar planillas
Inconvenientes provocaron que pagos no se efectuaran al 100%
(CRHoy.com). La presidencia ejecutiva de la Refinadora Costarricense de Petróleo (Recope) confirmó que existen problemas en el sistema que utiliza la entidad para pagar salarios quincena a quincena.
En las 2 últimas rondas de pagos se reportaron inconvenientes. Así sucedió en la quincena final de enero y en la primera quincena de este mes de febrero. Por ejemplo, algunos funcionarios reportaron que recibieron pagos parciales en vez del monto total que debían recibir.
Para atender la problemática, el personal de Recursos Humanos y de Tecnologías de la Información (TI) debió trabajar horas extras para cancelar los montos adeudados a los empleados.
El pasado sábado 18 de febrero, Juan Manuel Quesada Espinoza, presidente ejecutivo de Recope, contestó en un correo electrónico, difundido a varios funcionarios de la empresa, que el tema no es responsabilidad de la actual Administración (2022-2026) y recalcó que no descartan migrar hacia otro sistema para gestionar los pagos.
Quesada fue claro en que, en este momento, no pueden prescindir del sistema. Eso sí, analizan otras alternativas para evitar futuros problemas similares.
"No solo hemos procurado realizar ajustes preliminares al sistema, sino que también se ha ordenado el análisis de alternativas, no descartando la posibilidad de migrar a otro sistema. Pero, esa solución no está a la vuelta de la esquina", detalló Quesada en la comunicación, en la cual también apuntó que los responsables de pagar planillas han dedicado esfuerzos adicionales para "pagar bien y oportunamente".
En el último caso presentado, los pagos se completaron horas después de que se registró el problema.
El pasado 15 de febrero CRHoy.com remitió una serie de consultas a Recope, pese a que la oficina de prensa institucional señaló que procurarían responder en el menor plazo posible, recordaron que cuentan con 10 días hábiles para atender las inquietudes. A las 2:45 p.m. de este lunes no había una contestación formal.
Ante la situación reportada en la segunda quincena de enero, las autoridades de la empresa estatal recalcaron que los problemas en la plataforma utilizada para efectuar los pagos no obedecieron a un ataque cibernético.
"El pasado viernes 27 se iniciaron los procesos de pago de planilla. Esta planilla incluía rubros al año anterior. Debido a esto, el sistema de pagos presentó problemas, pues debía aplicar estos rubros y no lo hizo. Deseo aclarar rotundamente que no se trató de ningún ataque cibernético. Nuestro equipo trabajó desde el mismo día 24/7 para tratar de solucionarlo y esto se logró después de varias horas, con lo cual finalmente se logró realizar el pago", señaló Rodolfo González, gerente administrativo y financiero de Recope, en un video remitido días atrás a los funcionarios.
González enfatizó en que el presidente ejecutivo solicitó una investigación interna de lo sucedido para evitar que se repita en el futuro. Es decir, desde finales de enero se solicitó un análisis de lo que ha estado ocurriendo.
"El fin de semana se dio un atraso de unas horas en el pago de la segunda quincena del mes de enero. Ello ocurrió por un fallo en el sistema de administración de planilla a la hora de hacer la liquidación. Sistema heredado de la administración anterior. El asunto fue abordado inmediatamente por nuestro equipo técnico y adicionalmente se giraron instrucciones a lo interno para tomar acciones para evitar riesgos similares", agregó Recope, a través de un correo electrónico, enviado a este medio hace 2 semanas.
Cabe destacar que, en mayo de 2021, durante la Administración Alvarado Quesada (2018-2022), sucedieron problemas similares cuando se les pagó de más a algunos empleados durante la segunda quincena de ese mes.