¿Qué pasa con Kölbi? Clientes reclaman “bloqueo” de estos canales
Usuarios se quejaron en redes sociales.
(CRHoy.com) En medio de la transmisión del Festival de la Luz, Kölbi bloqueó la señal de los canales 6, 7 y 8 durante la noche de este sábado.
Así lo comprobó CRHoy.com al realizar una llamada a la línea de averías, donde un operador informó que todo se debe a un "control parental". A través de redes sociales varios usuarios denunciaron lo ocurrido, pues querían ver la transmisión del 25 aniversario del festival.
"Se supone que con el pago, uno tiene derecho a ver los canales que uno quiere, pero Kölbi bloquea canales. ¡Es ilegal", escribió una usuaria en las redes sociales de la entidad.
Un hombre de apellido Sandoval indicó que intentó comunicarse con soporte técnico, pero no fue posible.
Al parecer, para el desbloqueo era solo necesario con el pin de control parental, pero los comentarios de los usuarios en las redes indicaban que esto tampoco funcionaban.
Otros clientes indicaron que todos los canales funcionaban bien, mientras que otros no podían ver canal 6 y 8. Todo esto lo dejaron plasmado en comentarios en redes.
Se trató de conocer la posición oficial del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE). Sin embargo, no fue posible.
