Mujer que dio a luz en el Calderón Guardia: “Me hicieron el tacto rectal y vaginal muchas veces”

Los casos de debilidades en el trato a mujeres embarazadas durante el preparto, parto y postparto en los diferentes hospitales de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) quedan evidenciados en informes de Auditoría, pero también en los relatos de las mujeres que han pasado por estos centros médicos.

Las leyes exigen que se les de un buen trato y que las instalaciones tengan las condiciones de infraestructura y equipo adecuadas, para que así se asegure que se protejan los derechos de estas mujeres.

La Auditoría Interna entrevistó a usuarias de diferentes secciones del Hospital Dr. Rafael Ángel Calderón Guardia y el 47% de las entrevistadas en Obstetricia comentaron que a los bebés les afecta el frío, sobre todo en las noches y madrugadas. El 53% indicó que no les brindaron información ni acompañamiento en el tema de lactancia materna.

En mi caso, como la bebé nació con labio y paladar hendido y labio leporino no me han explicado nada sobre el tema de extracción de leche, pedí un extractor y me dijeron que no había. Tengo muchas dudas, no sé qué pasa en mi caso porque por la condición de salud de mi bebé no mama y no me he extraído leche desde que nació. Estoy molesta con este tema, comentó una usuaria.

Una paciente criticó la falta de privacidad en la sala de partos, ya que mientras la tactaban ingresó otro médico. "Ni permiso solicitó, molesta mucho eso, es incómodo, esto es una situación repetitiva cuando me revisan, Todo el mundo lo revisa a uno, pese a que ya me habían realizado el tacto", comentó.

Otra mujer tuvo complicaciones postquirúrgicas porque en el proceso de sutura le dejaron 2 gazas dentro de su cuerpo.

Me di cuenta de los olores y en consulta de ginecología obstétrica me informaron que era porque andaba en jeans, cuando me valoraron en emergencias- gineco-obstetricia, la residente me sacó las gazas, posterior me hicieron un ultrasonido, el que evidenció residuos de placenta. Para hacer un legrado que fue el día de ayer, me han mantenido con rondas de curación y antibióticos. El personal se ha disculpado, pero son cosas que no deben pasar.

Una de las quejas con el sector de Ginecología es la cantidad de veces que los estudiantes realizan los tactos. "Algunas veces no me he sentido cómoda con los estudiantes, me hicieron el tacto rectal y vaginal muchas veces y me dejaron muy lastimada, parece que lo hacen muchas veces para aprender. No les dije que no lo hicieran, solo me sentí incómoda por tanto maltrato".

También, en el Hospital Dr. Rafael Ángel Calderón Guardia hay problemas con la regulación del aire acondicionado y usuarias de Ginecología y Obstetricia externaron que se siente mucho frío en esas áreas. De hecho, un año atrás la Auditoría Interna se les informó sobre esta problemática.

Esto, pese a que el Manual metodológico para el desarrollo arquitectónico de los servicios de Obstetricia con base en el Modelo de atención calificada en el embarazo, parto y posparto, establece que es necesario: "Temperatura regulable, en función de las necesidades de la mujer, ya que en cada fase del proceso adquiere y necesita una temperatura diferente".

Otra problemática es que no se han habilitado espacios diferenciados para la atención de madres con pérdida gestacional, adolescentes y/o mujeres gestantes con alguna condición de diversidad física, psíquica o sensorial, a pesar de que el Calderón tiene la infraestructura y cuartos de aislamiento equipados con baño, cama, mesa de noche, aire acondicionado, entre otros.

Jorge Navarro, jefe de la sección Gineco Obstetricia, explicó que no cuentan con el recurso humano necesario.

Sobre este informe de Auditoría, se le consultó al hospital, pero la gestión continúa en trámite.

Vivencias

Yeimy Gaitán tuvo a su bebé en este hospital y comentó que desde que llegó el trato de los médicos y enfermeros "siempre fue horrible".