Kölbi: persisten fallas para clientes de Internet residencial y empresarial

(CRHoy.com). Por tercera ocasión en 5 días, algunos usuarios de los servicios de Internet residencial y empresarial de Kölbi sufrieron problemas.

Este jueves, la empresa del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) anunció que identificaron inconvenientes de acceso a sitios web. Una situación que ocurre tras la avería reportada durante el miércoles.

"Tras la confirmación de la normalización del servicio anoche, nuestro personal identificó problemas de acceso a ciertos sitios web de parte de algunos de nuestros clientes de Internet hogar y empresarial. Esta situación se está presentando por causas asociadas a los servicios brindados por nuestros proveedores internacionales de contenido. Nuestros especialistas se mantienen en comunicación permanente para asegurar que esta situación se normalice", indicó la compañía, a través de una publicación realizada en redes sociales.

Esta situación se está presentando por causas asociadas a los servicios brindados por nuestros proveedores internacionales de contenido.
Nuestros especialistas se mantienen en comunicación permanente para asegurar que esta situación se normalice.

— kölbi (@kolbi_cr) April 15, 2021

A las 8:00 p.m. del miércoles Kölbi anunció que los problemas habían sido solucionados y atribuyó la falla a asuntos externos.

"La situación presentada el día de hoy (miércoles), se dio por causas ajenas a nuestra empresa, lo cual provocó que algunos clientes no pudieran ingresar a ciertos sitios en Internet. El inconveniente fue provocado por una falla en la red de distribución de contenidos de parte de uno de los proveedores a nivel internacional", apuntó la empresa.

Es el tercer día en que se registran problemas. El pasado sábado algunos usuarios de la empresa distribuidos en distintas localidades del país afirmaron estar sin Internet durante lapsos superiores a las 8 horas.