Informe señala ausencia de controles y deterioro en cursos de manejo del MOPT
Señala baja calidad tras pasar de 16 a 4 horas semanales el curso
Un informe de la Auditoría General del Ministerio de Obras Públicas y Transportes (MOPT) detectó una ausencia de controles en los sistemas respectivos utilizados para los cursos de manejo que se aplican a los futuros conductores en la sede central de San José.
El hallazgo se realizó a través de la Auditoría Operativa DAG-I-10-2024, Informe sobre los procesos de gestión de pruebas prácticas de manejo, pruebas teóricas y administración de citas de la Dirección General de Educación Vial (DGEV).
El análisis se efectuó con la finalidad de evaluar tanto la eficiencia como la eficacia en las labores que se gestan en esa dependencia del Ministerio de Obras Públicas y Transportes (MOPT) en el proceso de acreditación de conductores en la sede central ubicada en San José.
Dentro de los resultados que se encuentran en ese informe destaca el "desmejoramiento de la calidad del servicio que se brinda para la realización de los cursos teóricos", específicamente por la disminución en el tiempo del curso regular, el cual pasó de 16 horas a solamente 4 por semana.
Otro de los elementos citados dentro del informe fue una condena de la Sala Constitucional del 12 de enero de 2024 y en donde se ordenó tanto a la DGEV como al Consejo de Transporte Público (CTP) un plazo de 3 meses para impulsar un curso exclusivo para autobuseros.
Asistencia obligatoria
El informe de Auditoría General detectó que los cursos por tutorías se dejaron de impartir porque "no se estaba cumpliendo con la naturaleza" de aclarar dudas a los alumnos que previamente estudiaron el manual del conductor.
La Auditoría detectó sobre estos puntos que existe una afectación en la calidad de los servicios que se brindan a los usuarios porque no se efectúan valoraciones de riesgo a los procesos que se ejecutan y por ende se violentan los derechos de los usuarios.
"La reducción de las horas del curso mediante el plan teórico abreviado podría estar afectando la calidad del servicio que se brinda a los usuarios, impactando de forma negativa el resultado final de la prueba teórica, producto de una reducción de los temas de estudio del Manual del Conductor", detalló el informe de la Auditoría.
Otro de los elementos considerados en el informe es la ausencia para ejecutar de forma eficiente el proceso de valoración de riesgo institucional en cada uno de los procedimientos en donde se omiten y se refieren a sistemas que no se utilizan.
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Falta de personal
El informe de la Auditoría General detectó que la falta de personal afecta los procesos de planificación y suspensión del Departamento de Formación y Capacitación.
"No se cuenta con el personal necesario que ejecute y actualice los controles internos, y se realicen de forma eficiente los procesos para el cumplimiento de objetivos y metas institucionales, lo anterior incumple lo establecido en la Ley General de Control Interno.
"La falta de contenido presupuestario para el mantenimiento y funcionamiento de las cámaras de seguridad de los laboratorios en donde se aplican las pruebas teóricas, pone en riesgo al personal y los usuarios, se podrían presentar situaciones en donde los usuarios comprometan a los funcionarios y eventualmente podrían ser sancionados sin que medie ninguna evidencia por la ausencia de monitoreo mediante las cámaras de seguridad", indicó el informe de la Auditoría.
El análisis detectó además que el Departamento de Formación y Capacitación cuenta con procedimientos repetitivos, que "no son eficientes" y en donde existen omisiones en los controles existentes por parte de las jefaturas en el desarrollo de sus funciones.
"La evaluación de riesgos tiene como objetivo identificar eventos que podrían afectar el cumplimiento de los objetivos institucionales, no obstante, al no realizar el proceso se evidencian debilidades relacionadas a la planificación estratégica que debe realizar la Dirección General de Educación Vial, en conjunto con todos sus Departamentos", apuntó el informe.
Desde la Dirección General de Educación Vial indicaron a CRHoy.com que "elaboró un cronograma de trabajo a fin de ir implementando las acciones que corresponda, en las observaciones señaladas". La solicitud de dicho documento se encuentra en trámite.