Falla en sistema migratorio del aeropuerto provocó atrasos en salidas de pasajeros
Una falla en el sistema de consulta migratoria utilizado para verificar impedimentos de salida y otras alertas provocó este domingo atrasos en el control de pasajeros en el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría.
La Dirección General de Migración y Extranjería informó que el problema se presentó en la consulta a los sistemas del Poder Judicial, situación que incidió en el proceso de control migratorio de salidas tanto en el Juan Santamaría como en el Aeropuerto Internacional Daniel Oduber.
Ante el incidente, la Policía Profesional de Migración aplicó los protocolos de seguridad nacional mientras se recuperaba la conexión. Además, reforzó la atención en las terminales para atender a los viajeros afectados.
La institución indicó que la falla provocó que el proceso de control migratorio se realizara de forma más lenta de lo habitual. También coordinó con AERIS la priorización de pasajeros de acuerdo con la hora de salida de sus vuelos.
Por su parte, el Poder Judicial señaló que recibió el reporte del incidente alrededor de las 10:45 a.m. De inmediato activó un plan de contingencia para mantener la comunicación y evitar la interrupción del servicio.
Un equipo de Tecnología de Información del Poder Judicial atendió la situación y logró resolverla. Posteriormente se restableció la comunicación principal y se validó la recuperación del sistema junto con personal de Tecnologías de Información de Migración y Extranjería.
Migración informó que la operatividad en el Aeropuerto Juan Santamaría comenzó a retomarse de manera lenta y paulatina mientras se normalizaban los procesos.
