Ciudadanos podrán ver en tiempo real funcionamiento de factura electrónica
El servicio se incluyó en la página web del Ministerio de Hacienda. (Daniela Abarca/CRH).
(CRHoy.com) -El Ministerio de Hacienda puso a disposición de los ciudadanos un servicio de monitoreo que les permitirá verificar, en tiempo real, el comportamiento de la plataforma de validación de factura electrónica.
Se trata del apartado Factura Electrónica que se incluyó en la página web www.hacienda.go.cr
Este consiste en un monitor que incluye la información sobre el estado de operación del validador de la factura electrónica.
En este monitor, el interesado puede encontrar la siguiente información:
• Una gráfica de actividad de transacciones: diaria (total y 24 horas), semanal y mensual.
• Un cuadro con la cifra de comprobantes recibidos por día, por semana y por mes.
• Tiempos de respuesta de tokens (firmas): ultima hora y día(24 horas).
• Tiempos de respuesta de recepción (ultima hora y día).
• Estado de la plataforma: verde, amarillo, naranja, rojo.
• Avisos de interés para los usuarios, por ejemplo, las fechas y horas de mantenimiento de la plataforma.
En los próximos días, se incluirá una sección con información sobre el comportamiento de los desarrolladores de software en el uso de la plataforma, para quienes la Dirección de Tecnologías de Información y Comunicación (DTIC) del Ministerio ha puesto a disposición la cuenta de correo electrónico facturaTI@hacienda.go.cr, con el fin de resolver sus inquietudes.
En esta misma dirección de correo DTIC, también recibe otras consultas de carácter tecnológico por parte de los usuarios de la plataforma y del facturador gratuito de Hacienda, lo que ha permitido la atención de 4.100 preguntas en las últimas cuatro semanas.