Banco Popular asegura que devolverá dinero a clientes afectados por fallos

El Banco Popular y de Desarrollo Comunal informó que el problema que se presentó con las tarjetas de débito fue solucionado y que espera devolverles el dinero a los clientes que fueron afectados.

Esta tarde los clientes denunciaron que les hicieron doble rebajo del dinero o que salieron denegadas cuando las pasaron en el datáfono.

"Yo hoy fui hacer las compras a un supermercado y me hicieron doble rebajo del dinero, llamo al banco y me dicen que tengo que esperar de 15 a 30 días para que me reintegren el dinero. Banco más malo, juegan con el dinero de uno", comentó un usuario en redes sociales.

"Lo mismo de siempre los 15 no sirven las tarjetas o va a pagar uno y le hacen el rebajo, pero el comercio le dice que la tarjeta no pasó", "A mi me pasó hace una hora, en una compra que realice me aparecía el rebajo en la cuenta, pero al negocio no. Hicieron corte en el datáfono y no aparece el rebajo", "¿Se les cayó el sistema? Necesito pagar cosas", son algunos comentarios que dejaron otros clientes.

Después de que se reportara este incidente, la Oficina de Comunicación del Banco Popular aseguró que la situación fue solucionada.

"Se presentó una intermitencia breve esta tarde, específicamente en el canal de tarjetas de débito, situación que ya fue solucionada y en este momento todos nuestros sistemas funcionan con normalidad", indicó el Banco Popular.

"En aquellos casos de clientes que pudieron tener en este lapso alguna transacción incompleta, queremos informarles que estamos trabajando con prioridad para brindarles una solución en las próximas horas", añadió.

Se espera que los clientes reciban el dinero que les fue rebajado en sus tarjetas de débito en las próximas horas.