“Estoy enojado”: CEO de Alaska Airlines critica a Boeing por avión sin tornillos en puerta
Se confirmó que había tornillos sueltos.
Ben Minicucci, director ejecutivo de Alaska Airlines, expresó su molestia contra Boeing después de que una nueva inspección interna confirmara que había tornillos sueltos en muchos de los aviones del modelo 737 MAX 9.
En una entrevista con NBC News, Minicucci expresó el martes que estaba enojado, más que decepcionado y frustrado.
"Esto le pasó a Alaska Airlines. Les pasó a nuestros invitados y le pasó a nuestra gente", dijo.
"Y mi exigencia a Boeing es qué van a hacer para mejorar sus programas de calidad internos", señaló el director ejecutivo.
"Boeing es mejor que esto. El vuelo 1282 nunca debería haber ocurrido", añadió.
A principios de este año, después de que el avión de modelo 737 MAX 9 despegara de Oregón, sufrió un desprendimiento de la puerta de emergencia que provocó pánico entre los pasajeros. El avión tuvo que regresar al aeropuerto; afortunadamente, nadie resultó.
Pero este incidente significó una demanda tanto para Boeing como para Alaska Airlines debido a que, según los pasajeros, no los protegieron y les provocaron traumas emocionales.
"Y para mí está claro que recibimos un avión de Boeing con una puerta defectuosa", indicó.
"Ahora la investigación de la NTSB descubrirá por qué fue una puerta defectuosa, si fue una mala instalación, falta de hardware, un problema de fabricación, pero no hay duda de que Alaska recibió un avión de la línea de producción con una puerta defectuosa", agregó.
Minicucci señaló que ahora serán más precavidos con los aviones, pasándolos por una revisión para asegurarse que estén de buena calidad.
"Estamos enviando a nuestro personal de auditoría para auditar sus sistemas y procesos de control de calidad para asegurarnos de que cada avión que sale de esa línea de producción (de Boeing) y llega a Alaska tenga los más altos niveles de excelencia y calidad", dijo.