Futurista revela qué errores evitar si quiere implementar IA en su negocio o empresa

Alrededor del 94% de las organizaciones que ya usan Inteligencia Artificial (IA) no logran convertirla en ingresos o ganancias reales. Ante ello, el futurista David Kerrigan, experto en nuevas tecnologías, señala cuáles son los errores que deben evitar cometer las empresas y qué deben tomar en cuenta antes de optar por este tipo de soluciones.

La primera falla, según Kerrigan, no está en la tecnología. Está en cómo las empresas la implementan.

El primer tropiezo es confundir acceso con resultado. Dar a los empleados una licencia de IA sin un objetivo claro no equivale a generar valor. La clave está en otro lado: usarla donde se pueda medir, gobernar, mejorar y escalar. Sin eso, la inversión se queda en el aire.

Tratar la IA como una sola herramienta es el segundo error.

"Muchos ejecutivos senior no entienden que en realidad es una colección de modelos distintos. Cada tarea pide el suyo. Elegir bien, según el costo y el objetivo, importa tanto como decidir usarla", advirtió.

Dejar la decisión solo en manos del departamento de Tecnología (TI) es el tercer tropiezo. Para Kerrigan, la IA es un asunto de todo el negocio. Ningún departamento debería cargar solo con esa responsabilidad.

La falsa sensación de haber terminado cuando se implementa la IA es el cuarto error, y quizás el más frecuente. Integrar la IA a los procesos no cierra el ciclo. El retorno real y los mecanismos de control vienen después, y ahí es donde muchas empresas se detienen.

Hacer lo mismo de siempre, sin cambiar nada de fondo, es el quinto error. Las empresas simplemente implementan la IA para mejorar sus procesos, pero reducir tiempos, por ejemplo, no es efectivo, pues todas las empresas ya lo están haciendo.

Para Kerrigan, la diferenciación real está en crear productos nuevos, no en pulir los que ya existen.

Un plan concreto cierra la lista de pendientes. Hablar sobre IA ya no basta, dijo Kerrigan. El siguiente paso es actuar en algo que realmente le importe al negocio

Kerrigan fue uno de los panelistas invitados este miércoles al México Summit 2026 organizado por Mastercard, en donde se analizan las principales tendencias tecnológicas y de ciberseguridad para Latinoamérica.