Entra en vigencia ley sobre estafas electrónicas

Ya entró en vigencia el Decreto Legislativo 10.889 sobre estafas electrónicas, luego de que el documento se publicara en un alcance del diario oficial La Gaceta.

Se trata de la "Ley de protección a las personas consumidoras en la custodia de su dinero administrado por entidades financieras", que había sido aprobada en la Asamblea el pasado 4 de marzo.

Esta es una reforma que introduce cambios en la forma en que el sistema financiero deberá gestionar los fraudes electrónicos y las transacciones no autorizadas.

La legislación surge en momentos en que la estafa informática representa la mayoría de cibercrímenes, con 25.100 casos entre el 2018 y el 2025, según el informe del Estado de la Ciberseguridad en Costa Rica 2025, elaborado por el Laboratorio de Investigación, Desarrollo e Innovación en Ciberseguridad (LabCIBE) de la Universidad Nacional (UNA).

Así se establece un marco jurídico para la protección de los consumidores frente a fraudes bancarios.

La normativa impone una responsabilidad objetiva a las instituciones financieras, obligándolas a responder por la sustracción de fondos a menos que demuestren una exclusión de responsabilidad legal.

También se definen procedimientos para que los usuarios presenten reclamos por estafas electrónicas, otorgando plazos específicos para la resolución y devolución de dinero.

Además, estipula la inversión de la carga de la prueba a favor del afectado y exige a las entidades implementar protocolos de seguridad avanzados bajo la supervisión de la Superintendencia de Entidades Financieras (SUGEF).

Finalmente, tipifica sanciones penales para quienes intenten realizar autofraudes o engañar al sistema financiero.