¿No puede pagar sus créditos este mes? Estas son las medidas que aplican 12 bancos

(CRHoy.com) Las condiciones diferenciadas en los pagos de créditos hipotecarios, de consumo, de vehículos o de tarjetas de crédito durante la emergencia del COVID-19 varían de acuerdo a la entidad bancaria y el tipo de contrato.

Danilo Montero, vocero de Oficina del Consumidor Financiero (OFC), asegura que el primer filtro para verificar si una persona califica o no para aplicar a la suspensión o traslado cuotas está en su historial de pagos.

La mayoría de entidades bancarias establecen como requisito el no tener más de 90 días de atraso en el pago de deudas, esto los hace elegibles para algún tipo de arreglo o extensión de plazo en sus pagos.

"Es importante que las personas que quieran alguna variación en sus sistemas de pago estén al día o no tengan mora mayor a 90 días. Las personas que tengan complicaciones para pagar previo a la crisis del coronavirus no podrán aplicar a las nuevas condiciones y tendrán que acudir a las vías ordinarias (…) así buscamos que los beneficios actuales lleguen a la población más afectada por el COVID-19", explicó.

A continuación le explicamos las condiciones diferenciadas que ofrecen las entidades bancarias para los créditos. La Oficina del Consumidor Financiero pone a disposición el correo electrónico info@ocf.fi.cr para consultas sobre casos específicos.

Banco Nacional

• Créditos hipotecarios, de consumo o de vehículos: Los deudores no asalariados podrán prescindir del pago de las cuotas por los próximos 3 meses, las mismas se trasladarán a la cuota final del crédito. Esta medida es automática, no se requerirá ninguna gestión de parte del cliente.
• Tarjetas de crédito:  A partir de abril 2020, para todos los deudores no asalariados de tarjetas de crédito, automáticamente se trasladarán los pagos mínimos de las cuotas de los próximos 3 meses, a las cuotas mensuales pagaderas a partir del cuarto mes. Si tiene dudas o consultas puede llamar al teléfono 2212-2000.

Banco de Costa Rica

• Créditos hipotecarios, de consumo o de vehículos: Se brindará un periodo de gracia total de 6 o 12 meses, en los que el cliente pagará únicamente lo que corresponde a pólizas relacionadas con el crédito, es decir, el capital y los intereses no se cobrará durante ese periodo, dicho cobro se realizará posterior al periodo de gracia total. En los casos que amerite, se podrá extender el plazo del vencimiento de la operación hasta en 11 meses, sin que medie una modificación al contrato del crédito. Cada caso se analizará por separado y se procederá con un estudio en forma simplificada.
• Tarjetas de crédito: Se otorgará un periodo de gracia total por un plazo de hasta 3 meses a solicitud de cada cliente. Si tiene dudas puede llamar al 2211-1110.

Banco Popular:

• Créditos hipotecarios, de consumo o de vehículos:  Los clientes podrán optar por no cancelar las próximas 3 cuotas del crédito, que serán trasladadas al saldo del mismo. La solicitud debe tramitarse en línea mediante un formulario que encontrará en el sitio oficial HAGA CLIC AQUÍ
• Tarjetas de crédito:  Se realizará la capitalización del pago mínimo de manera mensual y hasta 3 meses a todos aquellos clientes que se les venza el pago mínimo y que se hayan inscrito en la web institucional. A quienes no se hayan inscrito se les va a contactar para ofrecerle la capitalización, una vez que venza el pago mínimo. El pago mínimo vencido se traslada a tasa cero 24 meses, cero comisión. Para más información puede llamar al teléfono 2202-2020.

BAC – Credomatic:

• Créditos hipotecarios, de consumo o de vehículos: Se podrá prescindir de pagar las próximas 2 cuotas, las mismas pasarán a ser parte de su saldo al final del período del crédito. Esta medida aplicará a clientes cuya morosidad no supere los 90 días de retraso y se realizará de forma automática sin efectuar ninguna gestión.
• Tarjetas de crédito:  Los próximos 2 pagos mínimos serán trasladados de forma automática a 6 cuotas mensuales sin intereses, pagaderas a partir del tercer mes. Consultas se responden por WhatsApp en el número 8742-9595.

Scotiabank:

• Créditos hipotecarios, de consumo o de vehículos: Se ofrece prórroga de hasta 3 cuotas a partir de la siguiente fecha de pago, sin recargo por morosidad y sin afectar su récord crediticio. Las personas interesadas deberán llenar los formularios correspondientes.
• Tarjetas de crédito:  A los clientes con fecha de pago igual o posterior al 23 de marzo, se ofrece en forma automática un período de gracia de 4 pagos mínimos. Los clientes que deseen acogerse a esta modalidad no necesitan ejecutar ninguna acción. Si no necesita esta facilidad, puede continuar efectuando sus pagos en forma regular. Teléfono 8001-scotia.

Davivienda:

• Créditos hipotecarios, de consumo o de vehículos: Pueden postergar el pago de su cuota por 3 meses. El monto del capital será diluido en el plazo restante del financiamiento, mientras que el pago de los intereses y seguros se trasladarán hasta la última cuota del crédito. Vigencia del 21 de marzo y hasta el 30 de junio del 2020.
• Tarjetas de crédito:  Las tarjetas de crédito Davivienda no generarán el pago mínimo a partir del 21 de marzo y para los cortes de abril, mayo y junio de 2020. Y aquellos clientes que no han realizado su pago antes de esta fecha podrán abstenerse de hacerlo sin que su récord crediticio se vea afectado. El acumulado de esos tres pagos se trasladará automáticamente "A Paguitos" por 6 meses sin intereses a partir de julio. Para más información, teléfono 2287-1110.

Banco BCT:

• Créditos hipotecarios, de consumo o de vehículos: Para los créditos hipotecarios se habilitó un formulario en línea donde cada cliente puede solicitar la evaluación de su caso. Se debe acceder al link de BCT HACIENDO CLIC AQUÍ
• Tarjetas de crédito:  Se otorga un periodo de gracia automático de 2 meses con el pago mínimo de la tarjeta, que se trasladará en 6 cuotas sin intereses a partir del tercer mes. Para consultas puede llamar al teléfono 2212-8529.

Banco Improsa:

• Créditos hipotecarios o de vehículos: Se trasladan 2 cuotas completas al saldo del crédito para operaciones con morosidad inferior a 90 días. Las cuotas se trasladan sin recargos por comisiones o intereses moratorios.
• Tarjetas de crédito o créditos de consumo:  Se otorga automáticamente un periodo de gracia de 2 pagos mínimos que se trasladan al saldo del crédito, sin recargo de intereses y comisiones por morosidad. Dicha medida aplica para los clientes con morosidad inferior a 90 días. Para consultas contacte a los teléfonos: 2519-8383, 2519-8090.

Banco Lafise:

• Créditos hipotecarios, de consumo o de vehículos: Periodo de gracia para el principal hasta por 3 meses, periodo de gracia para intereses hasta por 3 meses, periodo de gracia principal + intereses hasta por 3 meses y el monto de capital, intereses y seguros podrá ser diluido en el plazo restante del financiamiento o ampliar el plazo de la facilidad por el periodo de la prórroga. Cada cliente debe aplicar.
• Tarjetas de crédito:  Periodo de gracia del pago mínimo hasta por 3 meses.

Banco Cathay:

• Créditos hipotecarios, de consumo o de vehículos: Se cuenta con diversas opciones según el tipo de crédito y situación del deudor. Cada cliente debe aplicar para los beneficios.
• Tarjetas de crédito:  De manera automática se estarán trasladando las próximas 2 cuotas de pago para el vencimiento de las operaciones.

Banco General:

• Créditos hipotecarios, de consumo o de vehículos:  Clientes que hayan perdido su empleo o disminuido sus ingresos a consecuencia del COVID-19: periodo de gracia de 3 meses en el pago de las cuotas y clientes independientes y empresarios que sus ingresos se hayan visto afectados a consecuencia del COVID-19: periodo de gracia de 3 meses en el pago de las cuotas.

Prival Bank:

• Créditos hipotecarios, de consumo o de vehículos: Las facilidades son específicas para cada sector y negocio, los clientes deben comunicarse con el banco.
• Tarjetas de crédito:  Las facilidades son específicas para cada sector y negocio, los clientes deben comunicarse con el banco.

Durante una entrevista en el programa Enfoques, la Oficina del Consumidor Financiero evacuó algunas dudas adicionales sobre arreglos de pago con instituciones bancarias. Puede ver el programa completo a continuación.