BCR aplicó rebajos dobles en cuentas a clientes

Banco de Costa Rica. (Archivo/CRH).

(CRHoy.com) -El Banco de Costa Rica (BCR) reconoció este lunes que detectó rebajos duplicados en algunas de las cuentas de ahorro y corrientes de clientes que utilizaron sus tarjetas de débito durante el pasado viernes y sábado.

En un comunicado de prensa, informó que los afectados son un grupo de clientes y no a la totalidad de los tarjetahabientes de débito.

Aseguró que el equipo técnico del BCR se encuentra aplicando los procedimientos requeridos para que se acrediten los fondos de las transacciones identificadas como duplicadas.

También dijo que los clientes no deben realizar ninguna gestión y garantizó que verán en sus estados y saldos de cuenta el crédito por motivo de la reversión.

El BCR afirmó que todos sus canales funcionan con normalidad e incluso los clientes pueden utilizar las tarjetas sin problema y sin que se dupliquen nuevamente las transacciones.

"A los clientes afectados, rogamos las disculpas y trabajamos arduamente para, en las próximas horas, resolver el inconveniente", agregó.

Varios clientes de la entidad bancaria se quejaron esta mañana de problemas con sus tarjetas y de rebajos dobles desde el viernes anterior.