Banco Nacional afirma que inconveniente con cuentas de clientes “quedó resuelto”
(CRH).
El Banco Nacional (BN) aseguró este lunes que el inconveniente con la visualización de saldos de cuentas que afectó ayer a varios de sus clientes ya fue resuelto.
"Nuestro equipo técnico trabajó para resolver el problema y permitir que nuevamente los saldos se visualicen correctamente en los diferentes canales de servicio. Una vez resuelta la situación, desde el BN queremos ofrecer nuestras sinceras disculpas al grupo de clientes que se vio afectado por este inconveniente", comunicó el banco.
El BN informó que se encuentra analizando con detenimiento el impacto que esa situación le causó a ese grupo de clientes.
"Nos comprometemos a atender y resolver oportunamente cualquier caso individual en donde el problema persista. Queremos servirles de la mejor manera porque nuestros clientes son nuestra razón de ser", indicó.
La entidad bancaria insistió en que el inconveniente fue solamente un error en la visualización de los saldos.
"El dinero de nuestros clientes permanece seguro en sus cuentas bancarias, donde ya pueden consultarlo con normalidad", agregó.
Clientes del BN reportaron este domingo irregularidades en sus cuentas y, según se quejaron en redes sociales, amanecieron con rebajos de dinero en sus cuentas. Hablaron de rebajos entre los ¢30.000 hasta los ¢60.000.