Usuarios reportan problemas con transferencias del BAC

Desde este miércoles, varios usuarios han reportado problemas para hacer transferencias en las cuentas del BAC. 

Un emprendedor, identificado como Óscar Mora, indicó que desde ayer ha intentado realizar varios pagos, pero que, ni la sucursal electrónica, ni el Sinpe móvil le están funcionando.

De acuerdo con el afectado, al parecer, se debe a que el sistema no está reportando los códigos de verificación para que las transacciones se efectúen.

A través de redes sociales, muchas personas han reportado lo mismo que Mora, sin que les hayan dado una solución.

"Está pésimo el servicio, banca en línea un día caído, tiene que ir uno a la sucursal para poder realizar transferencias y pagos, de mal en peor va el asunto", indicó un hombre identificado como Jason Coto, en el perfil de Facebook de la entidad bancaria.

Otra persona, identificada como Ronald Madrigal, preguntó "¿Qué es lo que está pasando con la sucursal electrónica? No se pueden hacer pagos ni transferencias desde ayer". 

"Yo, desde el medio día de ayer 3 de enero no puedo hacer transferencias. Y hasta ahora, casi 24 horas después, no han corregido el problema con la Sucursal Electrónica", agregó otro.

A muchos de los usuarios que se quejaron en redes, el banco les respondió que "no presentamos inconvenientes". 

"Durante un breve lapso esta mañana, algunos usuarios reportaron inconvenientes al realizar transacciones por medio de nuestra Banca en Línea desde un buscador en particular. Sin embargo, se les recomendó utilizar otro buscador y lograron realizar sus gestiones. En este momento, tanto nuestra Banca en Línea, como el resto de nuestros canales de atención, funcionan con total normalidad", informó Laura Moreno, Vicepresidenta de Relaciones Corporativas, Mercadeo y Sostenibilidad de BAC.