Usuarios de Cabletica reportan caída de señal de cable e Internet
Los clientes denuncian que no tienen servicio de cable en diversos sectores del Gran Área Metropolitana, como por ejemplo en en San Sebastián, San Pablo de Heredia, Escazú, Coronado, Hatillo, Heredia, Curridabat, Calle Fallas en Desamparados, Zapote, entre otros. Esto, luego de una revisión en las redes sociales oficiales de la empresa.
Entre otras cosas, los abonados aseguran que el servicio no llega hasta las casas desde hace 30 minutos.
Por ejemplo, un usuario de Twitter llamado Carlos Sotela indicó: "Disculpen que paso con todo el servicio, cable e internet?".
Disculpen que paso con todo el servicio, cable e internet?
— Carlos Sotela (@casotela) September 4, 2020
Inclusive en el perfil oficial de la empresa proveedora en Facebook, se constató el reporte de cientos de clientes, que registran caída en los servicios ofrecidos.
Problema eléctrico
José Gutiérrez, gerente de Regulación y Comunicación de Cabletica, indicó a CRHoy que registran "problemas de servicios en algunos lugares de San José por temas eléctricos", agregó.
El problema, según Gutiérrez, está focalizado en algunas zonas de San José, tales como Escazú, Desamparados, Hatillo, Alajuelita, Santa Ana, Mata Redonda en Sabana y Hatillo.
Agregaron que el incidente eléctrico dañado se originó en Alajuelita, "que es donde se alimentan las zonas afectadas", añadieron.
"En estos momentos nuestros técnicos se encuentra en la zona reestableciendo la parte eléctrica para que se vayan levantando los servicios. Me indican que ya la lluvia ha bajado. Alrededor de las 5:30 p.m. el servicio estará reestablecido", añadió Gutiérrez de Cabletica.
Detallaron que, de acuerdo a lo establecido por Sutel, procederán con la compensación a los clientes.
