Tras ataque informático, servicio de Box Correos volvió a la normalidad
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(CRHoy.com).-Luego de un ataque informático, la plataforma de Box Correos volvió a la normalidad, luego de una serie de pruebas técnicas que realizó la institución. Así lo comunicó el departamento de Prensa de Correos de Costa Rica
La empresa de casilleros registró la falla desde el 23 de julio que dejó pérdidas por 50 millones de colones para la institución, desde que el sitio se encuentra inactivo. La institución estimó que el perjuicio económico corresponde al monto de las transacciones que debieron realizar en este período que el sitio ha estado sin funcionar.
Los ciberdelincuentes dirigieron un ataque llamado ransomware (software malicioso que bloquea equipos) que afectó los servidores ubicados en Miami, Florida; específicamente los que administran la parte operativa del negocio.
La entidad además aclaró que "para tranquilidad de los usuarios" la información personal y transaccional de todos los clientes se encuentra encriptada en otro servidor que no presentó ninguna afectación.
De acuerdo con Jorge Solano, gerente general de Correos de Costa Rica, "pese a haber tenido una afectación temporal de varios días en nuestra página de Box Correos, no ha habido compromiso alguno con la información que administramos de nuestros clientes ni con las mercancías compradas a través del servicio".
Detallaron que durante el tiempo en que el sitio permaneció inactivo la empresa contactó a la mayoría de los clientes con paquetes en tránsito para realizar manualmente el proceso de pre alerta y entregar sus pedidos.
La institución pública aseguró que los ingresos que se dejaron de percibir, se recuperarán una vez que la paquetería que se encuentra en Miami comience a llegar al país.
Correos informó que no aplicarán el cobro de bodegaje y pre alerta durante el período de afectación a los usuarios.
