Zoom asegura que “no venden los datos de sus usuarios”

(CRHoy.com) La plataforma de videollamadas Zoom vive su mejor momento y mientras compañías como Facebook visualizan pérdidas, Eric Yuan, fundador de Zoom Video Communications, se hace cada día más millonario. Hace seis meses, en noviembre, la plataforma contaba con más de 10 millones de usuarios pero  desde la aparición del COVID-19 y el incremento de las medidas de aislamiento social el negocio viene creciendo y ha superado (en solo cuatro meses) los 200 millones de usuarios en todo el mundo.

Abe Smith, responsable internacional de Zoom, señala que el incremento en el número de usuarios se debe también a lo fácil que es utilizar la plataforma y su capacidad para manejar "un aumento significativo de la demanda sin interrupción" y que por esa razón se  ha convertido en la plataforma elegida por decenas de miles de escuelas, universidades, empresas y gobiernos de todo el mundo para trabajar y mantenerse conectados durante la crisis sanitaria.

Pero no todo han sido buenas noticias para Zoom pues con su crecimiento ha tenido que hacerle frente a la avalancha de críticas que ha recibido por su dudosa seguridad. En una entrevista con el medio internacional ABC, Smith aseguró que los usuarios no deben preocuparse sobre la seguridad de sus datos. "En Zoom, garantizar la privacidad y seguridad de nuestros usuarios y sus datos es nuestra principal prioridad. Nos tomamos muy en serio la privacidad de los usuarios y sólo recopilamos los datos necesarios de las personas que utilizan la plataforma para prestar el servicio y garantizar que se entregue de forma eficaz en una amplia variedad de entornos en los que nuestros usuarios pueden estar operando".

Entre esos "datos necesarios" se incluyen, según el representante, información técnica básica, como la dirección IP del usuario, detalles del sistema operativo y detalles del dispositivo. Al ejecutivo se le cuestionó sobre varias noticias que han circulado donde se afirma que la plataforma vende los datos de las reuniones de sus clientes, pero él aseguró que "Zoom no vende los datos de nuestros usuarios y nunca ha vendido datos de usuarios en el pasado y no tiene intención de hacerlo en el futuro. Zoom cumple con todas las leyes, normativas y reglamentos de privacidad aplicables en las jurisdicciones en las que opera. No vamos a cambiar ninguna de nuestras prácticas. Estamos actualizando nuestra política de privacidad para que sea más clara, explícita y transparente", explicó.