Inteligencia Artificial, ¿aliado o desafío para el recurso humano?
Foro Técnico Armonizando el Talento Humano y la Inteligencia Artificial
Con el auge del uso de la Inteligencia Artificial (IA) surge el debate sobre si esta tecnología va a desplazar personal.
Aunque es un hecho que sí provocará movimiento de recurso humano del mercado, también es una realidad que su potencial se puede aprovechar en beneficio del talento humano.
Al respecto, Isabel Jaramillo, experta en recursos humanos, señala que existen dos aristas a tener en cuenta en el uso de nuevas tecnologías como la IA relacionadas al derecho laboral: en primer lugar la irrupción de nuevos modelos económicos y sus efectos disruptivos en el empleo. Luego, la aparición de otros empleos, como la robótica, la nanotecnología, la ciberseguridad, el Internet de las Cosas (IoT).
"Ese conjunto de nuevas tecnologías pueden generar un abanico de beneficios económicos y sociales para todos los actores, pero deben ajustarse a la ley y los principios legales y éticos para resguardar los derechos humanos", destacó durante el Foro Técnico Armonizando el Talento Humano y la Inteligencia Artificial, organizado por la Cámara de Industrias de Costa Rica (CICR), en el que se abordaron los desafíos y beneficios de la IA en torno a la gestión del recurso humano, desde técnicas actuales, como la selección y reclutamiento de personal con IA, hasta el desafío de preparar a colaboradores y empresas para aprovechar al máximo esta revolución tecnológica.
La especialista afirmó que el perfil del profesional deberá combinar las competencias digitales con las humanas. Entre las competencias digitales destacó: información y alfabetización de datos, comunicación y colaboración, para comunicarse en medios digitales, creación de contenidos digitales, seguridad y privacidad en entornos digitales, resolución de problemas.
Foro Técnico Armonizando el Talento Humano y la Inteligencia Artificial
Reclutamiento automático y otros retos
Mientras para Irving Vargas, profesor de la Universidad Nacional a Distancia (UNED), la IA tiene múltiples beneficios para los trabajadores y las empresas, desde acelerar la producción a facilitar el acceso al conocimiento, ya sea individual o colectivo, así como tener acceso a información de manera inmediata o instantánea, lo que permite mayor agilidad en la toma de decisiones. Sin embargo, para él, el mayor reto es el desconocimiento sobre la IA y cómo manejarla responsablemente.
"La tecnología se creó para ayudarnos y la debemos de utilizar para la optimización de los procesos, no solo en instancias como el reclutamiento del personal, sino para ofrecer a los estudiantes y trabajadores las oportunidades de actualización que les ayuden a insertarse en un mercado laboral que cambia constantemente y a ello debemos adaptarnos", señaló Carlos Montenegro, director ejecutivo de la CICR.