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Experta de UNA recomienda reconvertir formación ante ola de despidos en Amazon por uso de IA

Por Erick Murillo | 5 de Feb. 2026 | 8:05 pm

Una especialista de la Universidad Nacional (UNA) analizó el fenómeno de despidos en empresas transnacionales a causa del uso masivo de la Inteligencia Artificial (IA), particularmente en Amazon.

Rosemary Hernández, académica de la Escuela de Relaciones Internacionales, se refirió al desplazamiento de talento humano a causa de esta tecnología y su impacto en la inversión extranjera directa (IED).

"Que la tecnología vaya a desplazar a las personas no es propio solo de la IA, ¿qué es lo que definitivamente se requiere? Que como país se viva un proceso de formación de las personas para que ahora que estamos hablando de la IA le puedan servir a Amazon trabajando con IA.

No vamos a tapar el Sol con un dedo, de momento lo que genera es desempleo cuando hay esa reconversión, algunos salen, pero otros entran", manifestó la titular de la cátedra OMC.

También mencionó el tipo de cambio y las cargas sociales como factores que impactan en las inversiones que realizan las empresas transnacionales en el país y que inciden en buscar nuevos mercados que ofrecen condiciones más competitivas.

De igual manera, hizo un llamado la academia a formar y reconvertir profesionales para enfrentar los desafíos de las nuevas tecnologías emergentes.

"Qué es lo que hay que hacer? Estar viendo que es lo que hay que hacer en formación y la velocidad con que tengo que formar, porque la velocidad con la que yo tenía que formar a la gente antes, no es la misma con la que tengo que formar ahora y ahí el llamado de atención también para las universidades.

Como universidades públicas tenemos que formar con mucho mayor rapidez, pero sin sacrificar la calidad, para que todo el mundo que sale de la universidad sea capaz de trabajar con la IA, no importa la carrera universitaria en que se desempeñe", enfatizó Hernández Pereira.

Finalmente, lanzó un mensaje ante los cambios que requiere el nuevo entorno de negocios.

"La IA nos puede afectar, Amazon ya lo dijo: ayuda a automatizar muchos procesos, pero todavía sigue ocupando de la capacidad humana para que maneje e interprete esa IA y hacer algoritmos que no los hace solo la máquina", concluyó la experta.

Desplazamiento de personal

Desde hace tres años Amazon viene ejecutando una serie de despidos de personal a nivel internacional provocado por el uso de la IA. El reciente recorte de 16.000 empleados impactó también su operación en Costa Rica, donde trabajan unas 15.000 personas.

Aunque no existe una comunicación oficial por parte del gigante tecnológico estadounidense, varios empleados de la empresa, quienes prefirieron mantenerse en el anonimato, confirmaron a CR Hoy que fueron cesados. Por el momento se desconoce el número exacto de despidos.

La empresa basada en Seattle justificó la decisión como parte de una reorganización orientada a:

  • Reducir la burocracia y las capas de gestión.
  • Aumentar el ownership y la velocidad operativa.
  • Reorientar la estructura hacia áreas estratégicas para la innovación futura.
  • Integrar un mayor uso de IA y automatización, que sustituye ciertas tareas rutinarias o administrativas.

Comentarios
1 comentario
JD
Por Juan Del CaminoHace alrededor de 4 horas

Tipo de cambio??? Pero si los despidos en Amazon son grneralizados. Son en varios países