Subsidios y trámites del IMAS se podrán hacer de manera virtual
(CRHoy.com) Los costarricenses que necesiten realizar algún trámite ante el Instituto Mixto de Ayuda Social (Imas) para la solicitud de algún subsidio podrán hacerlo de manera digital.
La entidad anunció este miércoles el lanzamiento de la herramienta IMAS 2.0, un modelo de atención dirigido a las poblaciones meta de la institución, que busca un recorrido sencillo y rápido para solicitar subsidios y ser parte de programas sociales.
Con la iniciativa, el Poder Ejecutivo promete que los costarricenses se enfrentarán a menos trámites y requisitos. A la vez, se reducirán los tiempos de espera.
"El IMAS 2.0 es un sistema de atención que inició con la implementación del formulario virtual para solicitar la atención. Antes, las personas debían sacar citas por medio del call center, que se asignaban según el orden de ingreso de la llamada, "primero en tiempo, primero en derecho", dijo la jerarca de la entidad Yorleny León.
Al formulario web, se suma el módulo virtual de autogestión, en donde los usuarios tendrán un perfil virtual, cuyo acceso será de forma rápida, segura y fácil de utilizar, con el cual tienen la posibilidad de revisar su información, sin necesidad de asistir a las oficinas o requerir una nueva atención.
El plan también permitirá a las personas actualizar datos de contacto o incluir nuevos medios de notificación, tramitar denuncias o quejas, solicitar constancias de su situación socioeconómica y de subsidios del Estado, consultar sobre los subsidios aprobados, las fechas de pago, requisitos de la oferta programática del IMAS y la información de la oficina local que atiende su caso, entre otros.
Además, la población usuaria de los servicios de Kölbi y Liberty no consumirá datos móviles al ingresar al sitio web www.imas.go.cr.
