Reportan problemas en plataforma del BAC
(CRHoy.com).- Varios usuarios de redes sociales han reportado problemas en la plataforma de BAC Credomatic, durante este miércoles 15 de diciembre.
Tanto en Facebook como en Twitter han expresado molestias porque no han podido hacer transacciones ni por la página web ni por medio de la aplicación. Tampoco está funcionando el Sinpe móvil.
Un usuario de apellido Monge consultó a través del perfil de BAC en Facebook sobre las anomalías y los encargados de Servicio al Cliente confirmaron que sí estaban teniendo problemas.
"Nos reportan se está presentando problemas con el Banco Central, por lo que puede presentar algún incidente de comunicación a la hora de efectuar una transferencia", indica un comentario de la entidad bancaria.
El 30 de noviembre anterior el BAC emitió un comunicado porque debido a la alta demanda por el cierre de mes, tuvieron saturación en los canales digitales.
El BAC no ha sido el único banco que ha reportado fallas en los sistemas en los últimos días. En la última semana, los clientes del Banco Popular también han tenido inconvenientes al ingresar a las plataformas, enviar o recibir dinero.
"Con relación a su consulta, queremos aclarar que, en el transcurso de la mañana, hubo un leve inconveniente con los servicios del Banco Central, el cual afectó las transacciones a través de Sinpe e impactó a varias entidades financieras; no obstante, este ya se solucionó.
A parte de esta situación, en el caso particular de BAC Credomatic, efectivamente se experimentó una intermitencia en el servicio de Banca Móvil durante un breve lapso de tiempo esta tarde, el cual fue detectado y solventado, y solo impactó a algunos clientes. Es importante aclarar que este evento no tiene relación con lo ocurrido el 30 de noviembre pasado", manifestó el banco tras consulta de CRHoy.com.
Además, el ingreso a nuestra banca en línea desde cualquier navegador y el resto de nuestros servicios funcionan con normalidad, agregó la entidad.
