Registro Nacional suspende servicios en línea, al persistir problemas con pagos
Plataformas de consultas gratuitas y verificación de certificaciones operan con normalidad
(CRHoy.com) El Registro Nacional inhabilitó temporalmente sus servicios en línea, debido a la "intermitencia" que sufre su plataforma de pagos electrónicos.
De esta manera, quedaron suspendidas las solicitudes de certificaciones y placas, así como el resto de servicios disponibles en el portal rnpdigital.com, comunicó este jueves la entidad adscrita al Ministerio de Justicia y Paz (MJP).
La decisión de inhabilitar esas funciones busca evitar que nuevos usuarios se vean afectados, toda vez que los que ya sufrieron problemas de este tipo, mantienen saturados los centros de llamada y contacto de la institución.
Dicha "intermitencia" en la plataforma de pagos se reporta desde el martes anterior y a la fecha no se tiene claridad de cuándo será resuelta.
El miércoles, el Registro Nacional indicó ante consulta de CRHoy.com que ese problema respondía a una "situación propia" del proveedor del servicio, el Banco de Costa Rica (BCR). Pese a solicitud de este medio, esa entidad financiera no se ha pronunciado al respecto al cierre de esta publicación.
Los servicios de consultas gratuitas, verificación de certificaciones e información general, funciona con normalidad.
El comunicado del Registro Nacional invita a los afectados a aclarar dudas o hacer sus resportes en las líneas 2202-0777 y 2202-0888, o bien, el chat en línea a través del portal web. Sin embargo, se indicó que, debido a la situación antes descrita, se tiene una "altísima demanda", por lo que pidió paciencia a los interesados, pues pueden experimentar mayores tiempos de respuesta.
