Usuarios de Airbnb perderán cuentas si no aceptan nuevos términos y políticas antes del 20 de abril
La plataforma Airbnb, que permite a los viajeros alquilar alojamientos ofrecidos por otras personas a precios más bajos, publicó este martes cambios en sus términos y en su política de privacidad. Indicó que todos los usuarios deben aceptarlos antes del próximo 20 de abril, de lo contrario, no podrán seguir siendo clientes ni anfitriones.
Entre los cambios en los términos de servicio, la empresa busca mejorar la transparencia en las recomendaciones de apartamentos o habitaciones, reorganizó los procesos para verificar la identidad de los usuarios en Estados Unidos y revisar sus antecedentes, y renovó las condiciones para añadir una renuncia a las demandas colectivas para los usuarios de Canadá.
En el apartado de pagos por servicio, se agregó la opción de aclarar si el anfitrión es una persona física que actúa bajo su propio nombre o si lo hace en representación de una empresa, así como la posibilidad de que esta asuma el pago. Además, se incluyó que los usuarios europeos puedan cerrar su cuenta por inactividad.
Por su parte, en el apartado de privacidad se detalló cómo se utilizan los datos personales para mejorar la inteligencia artificial de la plataforma y se actualizaron los responsables del tratamiento de datos para quienes viven en México, Estados Unidos, Israel y los territorios palestinos.
Asimismo, para los anfitriones se pretende que el proceso sea más claro y se actualizaron los requisitos cuando se detecten olores a humo o manchas en la ropa de cama.
La aplicación advirtió que tanto los anfitriones como sus clientes deben aceptar las nuevas políticas; en caso contrario, perderán la opción de hacer reservaciones en el futuro.
La plataforma también indica que, si algún usuario no está de acuerdo, puede eliminar su cuenta en cualquier momento.