VIDEO: Asegurados duran hasta 4 horas para retirar medicamentos en clínica de Tres Ríos
Filas superan 150 metros, denuncian asegurados
Usuarios de la clínica central de Tres Ríos, en La Unión de Cartago, denuncian que deben esperar más de 4 horas para poder retirar los medicamentos que les recetó el doctor.
Fernando Salazar, asegurado de ese lugar, dijo a CRHoy.com que no es algo que ocurre de vez en cuando, sino que el problema se hizo permanente desde hace aproximadamente 3 meses.
"Es desesperante el recoger medicamentos en esta clínica, porque ir a recogerlo es destinar unas 4 o5 horas de tiempo", dijo el usuario del ebais de San Rafael.
Según relató, la situación se vuelve más compleja porque están las condiciones necesarias para proteger al asegurado. Por ejemplo, en las mañanas se ven expuestos por varias horas a los rayos del sol.
"Los que quieren asolearse van en las mañanas. Yo he ido en las tardes, y he llegado a las 4:00 p.m., y salgo a las 8:05 p.m. Este problema se ha presentado en los últimos 3 meses", aseveró.
Los denunciantes enviaron un video a la redacción de este periódico en la que se observan las largas filas de pacientes de más de 150 metros, a la espera de poder retirar los tratamientos.
Para Salazar, el problema es por falta de personal y de planificación de las autoridades, que se convirtió en un verdadero dolor de cabeza para los vecinos adscritos a esa clínica.
"En la tarde fui a la Farmacia y solo había una persona atendiendo, y las filas eran increíbles. Después se ponen algunos empleados adicionales a atender para poder desahogar la fila en media hora y que entonces todos los usuarios nos vayamos entre las 8:00 y 8:20 p.m.", comentó.
Dijo que se han quejado en varias oportunidades, sin ver soluciones al problema, por lo que le piden a la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) tomar cartas en el asunto.
Este medio consultó con la Caja sobre el problema que se está presentando en esa clínica y las posibles soluciones; sin embargo, al cierre de esta nota, no habían emitido respuesta.